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Mar 15, 2019 3:02 PM ET

コンタクト センター市場 – 世界の産業分析、サイズ、共有、成長、動向および予測 2019 2025


コンタクト センター市場 - 世界の産業分析、サイズ、共有、成長、動向および予測 2019 2025

iCrowd Newswire - Mar 15, 2019

WiseGuyRerports.com プレゼント「グローバル コンタクト センター市場規模、現状と展望 2019 2025」新規文書にその研究データベース

連絡先の管理すべての顧客企業の中央点である (カスタマー ・ インタラクション ・ センターまたは e コンタクト センターとも呼ばれる)センターにお問い合わせください。コンタクト センターが通常 1 つ以上のオンライン コール センターが含まれていますが、顧客の連絡先だけでなく、メール マガジン、郵送カタログ、Web サイトに関するお問い合わせとチャットの間に顧客からの情報収集などの他の種類があります。ストアで購入。コンタクト センターは一般的に企業の全体的な顧客関係管理 (CRM) の一部です。
市場を駆動通信、BFSI、政府と公共部門、医療、ライフ サイエンス、小売、消費財など、さまざまなエンドユーザー産業など。下流の消費通常 BRICS などの開発と急速な経済成長分野を次のように開発された区域の会社は低開発地域のこれらの年の投資を好みます。
競争の問題の存在、にもかかわらず世界経済の回復による傾向ははっきり、投資家がこの分野についてまだ楽観的、未来はまだフィールドを入力するより多くの新しい投資を持っています。そうであっても、市場は激しい競争です。研究グループ新規参入者だけお金を持っていることをお勧めしますは、技術的な利点と上流と下流の支援なしこのフィールドに入力します。
2018 年には、世界のコンタクト センター市場規模は 277 億米ドルと 2019 2025 中 4.7% の CAGR で 2025 年の終わりによって 400 億米ドルに達する見込み。

このレポートに焦点を当ててグローバル コンタクト センターの状態、将来予測、成長機会、主要市場の主要なプレーヤー。研究目的は、アメリカ合衆国、ヨーロッパと中国でコンタクト センター開発を提示します。

本研究では覆われているキー ・ プレイヤー
Teleperformance
Alorica
コンバージス
Atento S.A
Sykes 企業
Arvato
Serco グループ
Acticall (Sitel)
Transcom
テレ
Concentrix (SYNNEX)
HKT Teleservices
Comdata グループ

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市場セグメント別に、型製品に分割することができます。
オンプレミス型
クラウド ベースのタイプ

アプリケーションによって市場セグメントに分割
通信
BFSI
政府および公共機関
ヘルスケア ・ ライフ サイエンス
小売・消費者商品
その他

地域/国別の市場セグメントでは、このレポートをカバーします。
米国
ヨーロッパ
中国
日本
東南アジア
インド
中央・南アメリカ

このレポートでの学習目標は次のとおりです。
グローバル コンタクト センターの状態を分析、未来の予測、成長機会、主要市場の主要なプレーヤー。
アメリカ合衆国、ヨーロッパと中国でコンタクト センター開発を行う。
戦略的にキープレーヤーをプロファイル化し、開発計画と戦略を総合的に分析します。
定義するには、説明し、製品の種類、市場およびキーの地域別市場の予測します。

@ 完全なレポートの詳細https://www.wiseguyreports.com/reports/3832486-global-contact-center-market-size-status-and-forecast-2019-2025

目次:

1 レポートの概要
1.1 調査範囲
1.2 重要な市場セグメント
1.3 プレーヤー カバー
1.4 市場分析の種類によって
1.4.1 世界のコンタクト センター市場サイズ成長率型 (2014-2025)
1.4.2 オンプレミス型
1.4.3 クラウド ベースのタイプ
1.5 市場のアプリケーションで
1.5.1 世界のコンタクト センター市場シェア アプリケーション (2014-2025)
1.5.2 通信
1.5.3 BFSI
1.5.4 政府および公共機関
1.5.5 ヘルスケア ・ ライフ サイエンス
1.5.6 小売や消費財
1.5.7 他
1.6 研究の目的
1.7 年と見なされます

2 世界的な成長動向
2.1 コンタクト センター市場規模
2.2 コンタクト センター領域成長動向
2.2.1 コンタクト センター市場規模地域 (2014-2025)
2.2.2 コンタクト センター市場シェア (2014 ~ 2019 年) の地域
2.3 業界の動向
2.3.1 市場トレンド
2.3.2 市場ドライバー
2.3.3 市場機会

.

12 国際的な選手プロフィール
12.1 Teleperformance
12.1.1 Teleperformance 会社概要
12.1.2 会社概要と事業概要
12.1.3 コンタクト センター導入
12.1.4 Teleperformance コンタクト センター事業 (2014 ~ 2019 年) 売り上げ高
12.1.5 Teleperformance の最近の発展
12.2 Alorica
12.2.1 Alorica 会社概要
12.2.2 会社概要と事業概要
12.2.3 コンタクト センター導入
12.2.4 Alorica コンタクト センター事業 (2014 ~ 2019 年) 売り上げ高
12.2.5 Alorica の最近の発展
12.3 コンバージス
12.3.1 コンバージス会社概要
12.3.2 会社概要と事業概要
12.3.3 コンタクト センター導入
12.3.4 コンバージス収益コンタクト センター事業 (2014-2019)
12.3.5 コンバージス最近開発
12.4 Atento S.A
12.4.1 Atento S.A 会社概要
12.4.2 会社概要と事業概要
12.4.3 コンタクト センター導入
12.4.4 Atento S.A 収益コンタクト センター事業 (2014-2019)
12.4.5 Atento S.A 最近開発
12.5 Sykes 企業
12.5.1 Sykes 企業会社概要
12.5.2 会社概要と事業概要
12. 5.3. コンタクト センター導入
12.5.4 コンタクト センター事業 (2014-2019) Sykes 企業収益
12.5.5 Sykes 企業動向

… 続き

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