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Jan 15, 2020 1:11 AM ET

Sonosは、それが「リサイクルモード」で古いデバイスをレンガする理由を説明します


iCrowd Newswire - Jan 15, 2020

イラスト:アレックス・カストロ/ザ・ヴェルジュ

先週末、ソノスは持続可能性に関する慣行についてデビン・ウィルソンからツイッターで呼び出された。同社は、一度アクティブ化されると、最終的に古いSonosデバイスを基本的に動作不能にレンダリングするカウントダウンを開始する「リサイクルモード」ソフトウェア機能のために特に注目を集めました。リサイクルモードは、ソノスが10月に発表したトレードアッププログラムの一環で、NilayがレビューしたばかりのOne、Beam、ポートなどの新しいSonosスピーカーの割引を受けることができます。

これは次のように動作します: Sonos ガジェットの 1 つがトレードアップ プロモーションの対象かどうかを確認します。次に、Sonos アプリで、現在のデバイスを新しいデバイスに向かって “トレード” することを確認します。Sonos は即座に 30% の割引を許可し、古いデバイスがリサイクル モード (強調鉱山) に入る前に自動的に 21 日間のカウントダウンを開始します。

リサイクルモードは、Sonosアプリでのリサイクル確認後21日でデバイスが入った状態です。リサイクルモードでは、すべてのデータが消去され、デバイスが完全に非アクティブ化されるため、安全かつ安全に廃棄できます。デバイスがリサイクル モードになると、再アクティブ化することはできません。

ハァッ。

なぜ取引アップは、顧客が永続的に機能製品をレンガする必要がありますか?そこに論争がある。30% の割引は、ハードウェアの一部の消滅に直接関連しています。Sonosにとって、このプロセスは「トレーディングアップ」について少なく、古いデバイスを捨てて新しいデバイスのクリアルームをクリアすることについてより多くのように思えます。

「リサイクルをこのオファーの条件にするのは正しい決断だと感じています」と、Sonos氏はトレードアッププログラムのFAQページで述べています。「デバイスを現地の認定電子リサイクル施設に持ち込むことは、最も環境にやさしい処分手段です。また、ラベルを取得し、近くに良いリサイクルオプションがない場合は、Sonosに戻ってレンガ造りのデバイスを出荷することができます。

しかし、何らかの理由で、老化したSonosギアを他の誰かに販売または与えることは、プログラムの下ではオプションではありません。これは、他の大手エレクトロニクスメーカーには実際には存在しない奇妙な協定です。はい、iPhoneはアクティベーションロックで保護することができます(アンドロイドは独自の同等のものを持っています)が、パスワードを知っていれば、常にその状態から戻る方法があります。

私はコメントとリサイクルモードがキルスイッチを打つと同等である理由の説明のためにSonosに手を差し伸べました。デバイスからユーザー データを消去することは理にかなっていますが、工場出荷時のリセットでは同じ最終結果が得られ、再利用の可能性が維持されます。

ラルフ・ワルド・🔜サイバーシン・fc・@atomicthumbs
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誰かがこれらのSonos Play:5スピーカーのうちの5本をリサイクルしました。彼らはそれぞれ250ドルの価値があり、使用され、これらは良好な状態です。彼らは簡単に再利用することができます。

残念ながら、それらをリサイクルした人は、リサイクルモードにそれらを置きます。

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Sonosの視点から見ると、同社は非常に古いデバイスが、製品が現代のSonos体験のいくつかの側面に向いていないことに気付いていないかもしれない新しい所有者への道を見つけることを懸念しています。ここでは、ソノスが私に言ったものです:

現実には、これらの古い製品は、現代のSonosの経験をサポートするための処理能力とメモリを欠いているということです。時間が経つにつれて、技術は、これらの製品が収容することができない方法で進歩します。一部の所有者にとって、これらの新機能は重要ではありません。したがって、トレードアッププログラムに参加しないことを選択することができます。

しかし、他の所有者にとっては、これらの新しい経験を提供できる最新のSonosデバイスを持つことが重要です。だから、トレードアッププログラムは、tのための手頃な価格のパスです

アップグレードする所有者をヘス。新製品のトレードアップを選択した人にとって、最も責任ある行動は、10年前の製品としてのコンテキストを持たない新しい顧客に再導入しないことであり、また、彼らが期待するSonosの経験を提供することができないかもしれないと感じました。D。

最後の文がキービットです。Sonos は製品を長い間サポートしています。ソフトウェアの更新は、「製品が販売されなくなった後、最低 5 年間」続きます。コンテキストとして、トレードアッププログラムの一部であるすべての製品は、10年以上前に導入されました。これには、次のものが含まれます。

そのため、同社はこれらの製品を現場から取り除き、音声アシスタントサポートやAirPlay 2のようなその他の機能強化の新しい時代を導き続けたいと考えています。Sonosは、これらの10年前の製品の限界を知っていて、最新の機能を気にしない一部の所有者は、機能している限り、それらを保持すると考えています。そのすべてが完全に理にかなっています。

しかし、トレードアッププログラムを利用したい人のために、現在のSonosラインナップの割引と引き換えに、これらの製品を操作不能にしなければならないことについて、まだ非常にオフに感じています。

Sonosのウェブサイトでは、リサイクルモードが開始されると戻らないように聞こえ、「一度開始すると、このプロセスを元に戻したり取り消したりすることはできません」と警告しています。お客様は、21日間のタイマーが即座にデバイスを無効にするにトリガーするオプションを持っています。

しかし、Sonos氏は、カスタマーサポートチームが、誤ってリサイクルモードを「個別に」アクティブ化する人を支援できると教えてくれます。デバイスはリサイクルモードの運命を満たした後にSonosシステムに追加されるのを防ぐことができ、特定のケースでその部分を元に戻すことができるように聞こえるので、これには明らかにサーバー側のコンポーネントがあります。

しかし、現在の実装のリサイクルモードは、Sonosが再検討し、再利用するためにうなずきて再考する必要があるものです。すべてのガジェットメーカーがタオルを投げ、もはやデバイスをサポートできない時が来ます。Sonosは、最後に購入を行うほとんどのよりも良い仕事をします。同社は「10年以上前に発売された製品でさえ、これまでに販売した製品の92%は現在も使用中だ」と述べている。その実績を持つ私は、一部のお客様が正当な理由もなく作業を停止するのではなく、古いPlay:5またはConnectのニッチな役割を見つけることを好むと確信しています。

「我々は環境に対する責任を真剣に受け止め、持続可能性の実践を継続的に改善することにコミットしている」とSonosの広報担当者はThe Vergeに電子メールで語った。

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Chris Welch



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