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May 4, 2020 1:26 AM ET

アダム・シフ議員、コロナウイルスの誤った情報でYouTubeとツイッターを押す


iCrowd Newswire - May 4, 2020

イラスト/アレックス・カストロ/ザ・バージ

アダム・シフ議員(D-CA)は本日、Google、YouTube、Twitterに書簡を送り、コロナウイルスに関する誤った情報に従事した場合にユーザーに明示的に通知するようプラットフォームに促しました。

シフはグーグルのスンダル・ピチャイ最高経営責任者(CEO)、YouTubeCEOのスーザン・ヴォイチッキ氏、Twitterのジャック・ドーシー最高経営責任者(CEO)に対し、パンデミックに関する有害なコンテンツや誤解を招くコンテンツを削除またはダウングレードするだけでは不十分だが、コンテンツを見たユーザーが正しい情報にアクセスできるようにすることが重要だと述べ、書いた。

「最良の保護は、ユーザーがそれに従事する前に有害なコンテンツを削除またはダウングレードすることですが、それは常に可能ではありません」と、シフはピチャイとヴォイチッキへの手紙に書きました。「ご存知のように、Facebookは最近、有害なコロナウイルス関連の誤った情報に従事し、その後プラットフォームから削除されたユーザーにメッセージを表示し、世界保健機関(WHO)のリソースと接続する計画を発表しました。

Facebookのインテグリティ担当バイスプレジデントであるガイ・ローゼンは、4月16日のブログ記事でコロナウイルスの誤った情報投稿を処理する計画を概説しました。「私たちは、その後削除したCOVID-19に関する有害な誤った情報を気に入ったり、反応させたり、コメントしたりした人々に、ニュースフィードにメッセージを表示し始めるつもりです」とローゼンは書いています。「これらのメッセージは、我々が差し迫った身体的危害につながるために私たちのプラットフォームから削除したものを含むWHOによって非難COVID-19神話に人々を接続します。

しかし、The Vergeのケーシー・ニュートンが指摘したように、通知プロセスは、彼らがだまされたことをだれかに伝えるほど簡単ではありません。Facebookは人々のニュースフィードに正しい情報を入れていますが、必ずしも彼らが言った虚偽の情報によって複製されたユーザーを思い出させることなく、「友人や家族がCOVID-19に関する虚偽の情報を避けるのを助ける」というメッセージで情報にラベルを付けている。

その後、WHOの神話を破壊するサイトへのリンクと、ユーザーをサイトに直接移動するボタンを共有するよう招待します。

このタイプのアプローチの目標は、人々が間違っていたかもしれないという事実について防御力を低下させ、彼らがそれについて愚かに感じることなく、彼らの脳にいくつかの良い情報を密輸しようとすることです。

このような通知が実際にどのように機能するかは完全には明らかではありませんが、両社はプラットフォーム上でコロナウイルスのコンテンツを積極的にモデレートするための措置を講じてきました。ちょうど今週、YouTubeはファクトチェッカーからの情報を含む情報パネルを米国のビデオに追加すると発表しました。

「2月上旬以降、COVID-19の誤った情報に関するポリシーに違反する動画(地元の保健当局が説明するCOVID-19の存在や送信に関するコンテンツなど)に違反する動画を数千本削除しました。 または、治療を求める代わりにCOVID-19を予防または治癒するための医学的に根拠のない方法を促進する」とYouTubeの広報担当者はThe Vergeに電子メールで述べ、「COVID-19関連のビデオや検索のための情報パネルで200億以上のインプレッションを見てきました」と述べています。

Twitterは今月初めにCOVID-19コンテンツポリシーを導入し、コロナウイルス治療に関する誤った情報や誤解を招くコンテンツを含むコンテンツを含むツイートを削除することをユーザーに義務付けました。このポリシーは最近更新され、「人々に行動を起こし、5Gタワーを燃やすなど、広範囲にわたるパニック、社会不安、大規模な障害を引き起こす可能性がある」ツイートを包含しました。

YouTubeとTwitterの両方が、Facebookと同様の通知プロセスを構築する枠組みを持っている可能性がありますが、どちらもこれまでのところそうする計画を発表していません。ツイッターの広報担当者はThe Vergeへの電子メールで、同社はシフの手紙を受け取り、議員とそのスタッフと「これらと多くの問題について」定期的に連絡を取っていると述べた。

しかし、ニューヨーク・タイムズ紙が指摘しているように、大統領がそれを広める場合、誤った情報についてユーザーに通知するという実用的な課題はさらに複雑です。

トランプ大統領が先週のブリーフィングで、漂白剤と紫外線がウイルスの人々を治療するために使用されるかもしれないと提案した後、フェイスブック、ツイッター、YouTubeは針を通し、大統領は人々に(非常に危険な)治療オプションを試みるように指示しなかったので、彼らは彼の声明を含む投稿を削除しないと言いました。

シフは企業への手紙の中で、誤った情報がオンラインプラットフォームに提示する複雑さを認識していると述べた。「私たちは皆、この前例のない健康状況に取り組む中で、ユーザーにより良い情報を提供するためのこの提案を検討することを願っています」と、彼が書きました。

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Kim Lyons



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