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Jul 30, 2020 1:41 AM ET

アップル、グーグル、アマゾン、フェイスブックのCEOが今日ビッグテックを守る計画


アップル、グーグル、アマゾン、フェイスブックのCEOが今日ビッグテックを守る計画

iCrowd Newswire - Jul 30, 2020

写真イラスト:ウィリアム・ジョエル/写真:ゲッティ・イメージズ

今日後半に行われる予定の独占禁止公聴会に先立ち、アップル、グーグル、アマゾン、フェイスブックのCEOからの冒頭陳述が下院司法委員会のウェブサイトに掲載されている。4ページから8ページの長さに及ぶこの声明は、ティム・クック、スンダル・ピチャイ、ジェフ・ベゾス、マーク・ザッカーバーグが、この最新の独占禁止法の精査の波から企業を守る計画を立て、彼らの行動の一部が消費者に害を与え、競争を妨げるという非難を私たちに最も見せられます。

ここで読むことができる4つの文には多くの類似点があります。

例えば、彼らは皆、アメリカの愛国心(「世界の他の国々は、私たちが米国でここにいるエリクサーの最も小さな一口さえ愛するだろう」と主張し、彼らの製品が消費者や中小企業に提供する利点について話します。4人は、一般的な信念に反して、彼らは実際に激しい競争に直面し、彼らの成功は保証されていないと主張しています。

CEOが冒頭陳述で行う主な議論は次のとおりです。

すべて:私たちは激しい競争に直面しています

各CEOが長い間作る主なポイントの1つは、明らかな優位性にもかかわらず、各CEOが直面する競争の度合いです。例えば、ジェフ・ベゾス氏は、アマゾンのビジネスは米国の小売市場全体の4%未満を占めており、アマゾンが競争できないサービスを提供するウォルマートやターゲットのようなより確立された競合他社との競争にますます直面していると指摘する。

「ウォルマートのオンライン売上は、第1四半期に74%増加しました。また、他の店舗が発明したサービスに、Amazonが他の大企業の規模では一致しないサービス(縁石ピックアップや店内返品など)にますます顧客が集まっています」

ここでは、アップルのティム・クックは、それがAndroidメーカーから直面している競争について話しています:

「スマートフォン市場は激しい競争を繰り広げ、サムスン、LG、ファーウェイ、グーグルなどの企業は、さまざまなアプローチを提供する非常に成功したスマートフォンビジネスを構築しています。

アップルは、私たちがビジネスを行うどの市場でも支配的な市場シェアを持っていません。それはiPhoneにだけ当てはまるわけではありません。どの製品カテゴリにも当てはまります。

スンダル・ピチャイのGoogleが直面する競争の防衛は、オンライン検索で広く考えられている独占を考えると、特に興味深いものです。

「人々はこれまで以上に多くの情報を検索する方法を持っていますが、検索エンジンのみの文脈以外で、これがますます起こっています。多くの場合、答えはクリックまたはアプリです:あなたはAlexaにあなたの台所から質問をすることができます。ツイッターであなたのニュースを読む。WhatsApp経由で友人に情報を求める。とスナップチャットやPinterestに関する推奨事項を取得します。オンラインで商品を検索する場合、Amazon、eBay、ウォルマート、またはほとんどのオンラインショッピングクエリが発生する多くの電子商取引プロバイダのいずれかを訪問している可能性があります。

ピチャイはまた、GoogleはFacebookに特に言及することなく、デジタル広告市場での競争に直面していると指摘しています。ザッカーバーグ氏も、Facebookは「私たちがいない市場にアクセスできる」国際大会を含む競争に直面していると主張している。

すべて:当社の製品は便利で愛されています

基本的に、4人のCEOは、自社が提供する製品は消費者だけでなく、他の企業にとって有用であり、有害ではないと書いています。

例えば、ティム・クック氏は、iPhoneは顧客調査で99%の満足度を持っており、同社は「強力であるだけでなく、小学校の生徒がアプリを作ることができるほど使いやすい」開発者ツールに投資していると指摘しています。

Sundar Pichaiにとって、Googleの利点は、検索、Gmail、地図、写真などの無料サービスにアクセスできる顧客によって感じられ、Androidは安価なスマートフォンの市場投入を許可していると主張しています。彼は、中小企業の経営者がオンラインサービスを提供し、パンデミックの間に浮いたままでいるためにGoogleのサービスを使用することができたと主張しています。

Bezos氏は、アマゾン市場は「何千人もの売り手がアマゾンでビジネスを成長させるのを助けた」と述べ、同社は顧客が望む前に新しいサービスを提供しようとしていると述べています。

「当社は社内でサービスの向上、メリットと機能の追加、新製品の開発、低価格化、出荷時間の短縮を推進しています。どの顧客もAmazonにプライムメンバーシッププログラムの作成を依頼したことはありませんが、彼らがそれを望んでいたのは確かです。そして、私はあなたにそのような多くの例を与えることができました。

最後に、Zuckerberg氏は、Facebookのサービスは「何百万もの企業が顧客とつながる」のに役立ち、顧客が互いに連絡を取り合うのを助けていると指摘しています。

しかし、これらのより一般的な防御と同様に、各CEOは、彼らの批評家によって平準化された特定の批判から会社を守るために時間がかかります。

アマゾン:私たちは雇用を創出します

アマゾンにとって、最近の重要な批判は、同社がCOVID-19パンデミックに取り組むにつれて最近激化している労働者の扱いである。しかし、ベゾスは、アマゾンは労働者によく支払っており、彼らを訓練するために多くのお金を投資していると主張しています。

「お客様が毎日当社に抱く信頼を得て、Amazonは過去10年間に米国で他のどの企業よりも多くの雇用を創出することができました。Amazonの従業員は、連邦最低賃金の2倍以上の1時間あたり最低15ドルを稼いでいます(我々は議会に増額を促しました)。

ベゾスはまた、アマゾンは従業員のトレーニングに7億ドル以上を費やしており、その投資は建設などの分野で約70万人の間接雇用を生み出したと述べている。

アップル:当社のApp Storeポリシーは公正です

AppleはApp Storeのポリシーが厳しく精査されることを知っていますが、そのガイドラインはすべての開発者に均等に適用され、「高品質で信頼性が高く、安全なユーザーエクスペリエンスを確保する」と主張しています。

特にアップルは、App Storeを通じて配布されたアプリを通じて行われた購入に対して請求する30%の手数料に火がついた。しかし、ティム・クックは、これらの手数料は競合他社よりも低いと主張し、App Storeの前に存在したサービスも低いと主張しています。

「500アプリから始まった後、今日App Storeは170万以上をホストしています- そのうちの60だけがAppleソフトウェアです。明らかに、Appleがゲートキーパーである場合、私たちがやったことはゲートを広く開く方法です。私たちは、ストア上でできるすべてのアプリを入手したいのではなく、それらをオフに保つ必要があります。

フェイスブック:私たちは競合他社を買収しなかった、我々は彼らを競争相手にした

ザッカーバーグの冒頭のコメントのより興味深いセクションの1つは、彼がインスタグラムとWhatsAppの買収を擁護する場所です。しかし、ザッカーバーグは、画像共有とメッセージングサービスが支配的になったのは、

d Facebookの膨大なリソースへのアクセス。

「Instagramは買収後、インフラストラクチャの安定化と暴走スパムの制御を支援することができました。また、Facebookのセルフサービス広告システム、営業チーム、既存の広告主関係に接続して収益化を促進する機能の恩恵を受け、Facebookの技術とインフラストラクチャを使用したIG DirectやIG Videoなどの製品を構築することができました。買収される前は、WhatsAppは安全な通信に定評のある有料アプリでした。エンドツーエンドの暗号化を導入し、自由に使用できるようにすることで、私たちは一緒に構築しました。買収以来、WhatsAppはFacebookのテクノロジースタックに基づいて構築された音声通話やビデオ通話などの製品を開発することもできます。

これらのメリットは、これらの企業の買収の結果として生じ、これらの買収を行わなければ起こらなかったでしょう。

FacebookがInstagramとWhatsAppを買収したことについて話すだけでなく、ザッカーバーグの冒頭の発言には、Facebookに対するより多くの規制を求めるもう一つの呼びかけが含まれている。

グーグル:当社の投資はアメリカの技術競争力を維持しています

最後に、アメリカが国際的な技術環境における中国の注目の高まりを考慮するにつれて、グーグルのスンダル・ピチャイは、米国がリードを維持することを可能にするGoogleの投資を言う。

「毎年、私たちは研究開発における世界最大の投資家の一人です。2019年末の研究開発費は、10年間で10倍近く増加し、28億ドルから260億ドルに増加しました。過去5年間で900億ドル以上を投資してきました。

これらの投資を通じて、当社のエンジニアチームは、人工知能、自動運転車、量子コンピューティングなどの新興技術におけるグローバルリーダーとしての地位を固めるのに役立っています。例えば、昨年秋、米国に拠点を置く私たちの研究チームは、量子コンピューティングのマイルストーンに到達した最初のチームであり、最終的には医学の新たなブレークスルーとより効率的な電池につながる可能性のある発見です。

4人のCEOは、今日の後半に議会の前で証言します。

Contact Information:

Jon Porter



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