Artificial Intelligence driven Marketing Communications
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世界のカスタマーケアBPO市場の成長状況と見通し 2021-2026
カスタマーケアBPOは、サードパーティのサービスプロバイダーに対するカスタマーケアビジネスプロセスの業務と責任の請負を伴うアウトソーシングのサブセットです。カスタマーケアBPO市場は、オンショアアウトソーシング、オフショアアウトソーシングなどで取り扱っています。
この最新の調査によると、2020年のカスタマーケアBPOの成長は前年から大きく変化する見込み。世界のカスタマーケアBPO市場規模(最も可能性の高い結果)の最も保守的な見積もり(最も可能性の高い結果)によって、2019年の4億9,580百万米ドルから、2020年の前年比収益成長率はXX%になります。今後5年間で、カスタマーケアBPO市場は収益の面で6.2%のCAGRを登録し、世界市場規模は2025年までに6億3億8000万米ドルに達する見込み。
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このレポートでプロファイリングされた企業には、次のものが含まれます。 テレパフォーマンスSA、コンバージス、アルヴァート、サイクスエンタープライズ、アテント、テレテックホールディングス、セルコ、アクティコール(サイトル)、アロリカ、ウェブヘルプ、アムドックス、トランスコム、コムデータ、ウェストコーポレーション、インフォシスBPM、スターテック株式会社
このレポートでは、製品タイプ、アプリケーション、主要メーカー、主要地域および国別のカスタマーケアBPO市場の包括的な概要、市場シェア、成長機会を示します。
タイプ別のセグメンテーション:セクション2.3の2016年から2021年までの内訳データ。セクション10.7で2026年まで予測しています。
陸上アウトソーシング
オフショアアウトソーシング
アプリケーション別のセグメンテーション:2016年から2021年までの内訳データ(セクション2.4)。セクション10.8で2026年まで予測しています。
テレコムとIT
BFSI
ヘルスケアとライフサイエンス
政府と公共
小売・消費財
他
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研究目的
主要地域/国別の世界のカスタマーケアBPO市場規模、種類と用途、2015年から2019年までの履歴データ、および2025年までの予測を分析し、分析します。
様々なサブセグメントを特定することで、カスタマーケアBPO市場の構造を理解する。
世界の主要なカスタマーケアBPOプレーヤーに焦点を当て、今後数年間の価値、市場シェア、市場競争環境、SWOT分析、開発計画を定義、記述、分析します。
個人の成長動向、将来の見通し、および市場全体への貢献に関するカスタマーケアBPOを分析する。
市場の成長に影響を与える重要な要因(成長の可能性、機会、ドライバー、業界固有の課題とリスク)に関する詳細な情報を共有する。
主要地域(それぞれの主要国と共に)に関して、カスタマーケアBPOサブマーケットの規模を予測する。
市場での拡大、契約、新製品の発売、買収などの競争の発展を分析する。
主要なプレーヤーを戦略的にプロファイリングし、成長戦略を包括的に分析する。
コンテンツのテーブル:
1 レポートの範囲
2 エグゼクティブサマリー
3 プレイヤーによるグローバルカスタマーケアBPO
4 地域別のカスタマーケアBPO
5 アメリカ
6 APAC
7 ヨーロッパ
8 中東・アフリカ
市場の推進力、課題、トレンド
10 世界のカスタマーケアBPO市場予測
11 主要なプレーヤー分析
11.1 テレパフォーマンスSA
11.1.1 テレパフォーマンスSA会社情報
11.1.2 テレパフォーマンス SA カスタマーケア BPO 製品の提供
11.1.3 テレパフォーマンスSAカスタマーケアBPO収益、粗利、市場シェア(2019-2021)
11.1.4 テレパフォーマンスSA メイン事業概要
11.1.5 テレパフォーマンス SA 最新の開発
11.2 コンバージ
11.2.1 コンバージス企業情報
11.2.2 コンバージカスタマーケアBPO製品提供
11.2.3 コンバージズ カスタマーケア BPO 収益、粗利、市場シェア (2019-2021)
11.2.4 コンバージスの主な事業概要
11.2.5 コンバージの最新動向
11.3 アルヴァート
11.3.1 アルヴァートの会社情報
11.3.2 Arvato カスタマーケア BPO 製品の提供
11.3.3 アルヴァトカスタマーケアBPO収益、粗利および市場シェア(2019-2021)
11.3.4 アルヴァート主要事業概要
11.3.5 アルヴァト最新の開発
11.4 サイクス・エンタープライズ
レポートの完成:https://www.reportsweb.com/buy&RW00013933640/buy/3660
レポートについてWeb:
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カスタマイズの要求:
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