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Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Jun 16, 2021 1:00 PM ET

インタラクティブキオスク市場規模は2026年までに358億ドルを超えると予測


インタラクティブキオスク市場規模は2026年までに358億ドルを超えると予測

iCrowd Newswire - Jun 16, 2021

世界のインタラクティブキオスク市場は、2021年から2026年の予測期間中に6.4%以上の推定CAGRで成長する2026年までに358億ドルを超えると推定されています。インタラクティブキオスクは、請求書の支払い、チケットの購入、銀行取引などの特定のタスクやサービスを自分で実行するのに役立つように設計されたコンピュータデバイスです。これは、情報の提供やプロモーション目的に使用される公共の場所にあるスタンドアロンデバイスで、多くの場合、画面にインタラクティブなディスプレイを組み込みます。インタラクティブキオスク市場は、エンターテイメント、ホスピタリティ、銀行、その他の業界のような様々な業界からの巨大な需要を持つ市場の大手企業のためのカットスロート競争を持っています。彼らは、サービスを自由にし、消費者の快適さのレベルに最も重要である秒の問題を作るためにユーザーエクスペリエンスを強化します。データセキュリティは、インタラクティブキオスク市場の需要を促進しているキオスクの重要な機能です。

インタラクティブなキオスク市場セグメント分析 – 使用状況別

食品受注は、2020年にインタラクティブキオスク市場で最大のシェアを占め、予測期間中に9.21%のCAGRで成長しています。セルフオーダーキオスクは、フットプリントの高い高速サービスレストランで注文が配信される方法の変革に絶えず牽引力を得ています。マクドナルド、KFC、ピザハットなどの人気ファーストフードレストランは、すでに最も野心的な移行に着手し、さまざまな新興技術と画期的なキャッシュレス決済サービスのコンセプトを統合しています。COIVD-19パンデミックは、食品注文アプリケーションでの自動発注キオスク用のさらにアンラッチドアを備えています。チケット印刷インタラクティブキオスクは、旅行、テーマパーク、映画劇場で一般的に使用されています。チケットインタラクティブキオスクは、エンドユーザーにチケットの印刷の容易さを提供します。チケットインタラクティブキオスクは、近代的なを使用し、それは、彼らがオープンまたは敷地内に屋外に置かれているかどうか、任意の構成と組み合わせることで、顧客サービスを向上させるのに役立ちます。

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インタラクティブキオスク市場セグメント分析 – エンドユース業界別

小売部門は、インタラクティブキオスク市場で最大のシェアを保持し、予測期間を通じて7.28%のCAGRで成長すると予想されています。小売店への買い物客の実際の参入を必要とせずに、情報を提供し、買い物客に提供物を宣伝するにつれて、小売アプリケーションのキオスクの需要が増加しています。また、店舗内の商品の詳細や商品やサービスのプロモーション表示に消費者の注目を集めるのに役立ちます。一方、新興国で成長しているショッピングモールも市場の成長を牽引しています。ホテルでのチェックイン/チェックアウトは、フロントデスクでの時間がかかりすぎます。そのため、対話型キオスクは、チェックインとチェックアウトの間に時間を節約するための最良の作業代替手段です。ホテルやリゾートのインタラクティブキオスクでは、オンサイトダイニングやルームサービスのメニュー、注文、サロン予約、地元のレンタカーサービスをボタンを押す操作で利用できます。これにより、ゲストがコンシェルジュ機能にアクセスできるようになるため、顧客満足度が向上します。

インタラクティブキオスク市場セグメント分析 – 地域別

APACは2020年にインタラクティブキオスク市場で最大のシェアを占め、最大33%を占めました。これは、急速な都市化と利便性のための消費者の好みに起因することができます。非接触決済オプションは、顧客が簡単に、便利に、かつ安全に取引を完了するのに役立ちます。さらに、銀行や金融サービス分野での受け入れの増加は、地域の市場成長を牽引しています。RBIによると、インドのオンサイトATMは、2018年の104,011台から2019年には112,458台に増加しました。日本では、小売市場は顧客の要求に対する脅威に直面している大きな産業の一つです。ユーザーは、シンプルでトラブルのないショッピング体験を持つ店舗を好むだけでなく、より高いサービスを提供します。したがって、さまざまな業界がセルフチェックキオスクやPOSシステムに投資しており、買い物体験を迅速に行い、その利用可能性に関する情報に簡単にアクセスできます。プロダクツ。さらに、COVID 19パンデミックの結果として、インタラクティブなキオスクの採用も増加しています。例えば、COVID-19パンデミック中のヒトの相互作用を減らすことによってクラスター感染のリスクを最小限に抑える。

インタラクティブなキオスク市場のドライバー

ATMの需要の拡大

非接触決済システムの成長は、さまざまなカウンターでの処理時間の短縮の必要性と相まって、長時間の待ち行列を避けながら、運用効率を提供するインタラクティブなキオスク需要が増加しています。人口の増加と銀行サービスに対する国民の意識の高まりに伴い、ATMの需要は急速に高まっています。安全なATMベースのセルフサービスキオスクシステムを提供するために、この分野への多額の投資は、この市場の発展に貢献しています。リテール・バンキング・リサーチによると、2021年までに世界で400万台のATMが展開され、アジア太平洋地域は46%拡大し、世界の半分以上を占める予定です。世界的にATMの数が増え、市場需要が加速しています。RBIのデータによると、インドは2018年に104,011台のオンサイトATMを持ち、急速な人口増加と不況後のデジタル化を行いました。さらに、小切手預金、貸借対照表調査、送金、送金、送金など、あらゆる種類の銀行業務を行う利便性により、指定された時間内に銀行に行くのではなく、24*7のサービスATMに焦点を当てています。また、銀行は非常に多くの人々にケータリングの作業負荷を軽減し、プロセスの最後にプロセスをスムーズにするのに役立ちました。銀行やその他の業界におけるATMの採用傾向の高まりは、この業界の成長を促進する重要な要因の1つです。

COVID-19パンデミックの発生が市場の成長を促進

インタラクティブキオスクは、多くのユーザーにアクセシビリティを制限することで、多くの場所で病気が蔓延するリスクを減らすのに役立ちます。多くの企業は、人と機械のインターフェースとの相互作用を置き換えることによって、ほとんどの日常活動との人と人と人間の出会いを最小限に抑えるためにセルフサービングを使用しています。セルフサービス技術がCOVID’19と戦う手助けにはさまざまな方法があります。インタラクティブキオスクは、人と人の接触、ユーザーの信頼を維持するヘルプ、ウイルスの感染やCOVID’19の拡散を防ぐための特殊なキオスクの必要性を排除します。様々な店舗/ホテルのドアに温度認識システムが装備されたセルフサービスマシンは、体温に基づいて人々をテストし、常温条件を持つ人がチェックインできるようにします。

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インタラクティブなキオスク市場の課題

市場の成長を妨げる高い先行投資と継続的な金融危機

いくつかの企業は、大量の資本の配送を含むスマートキオスクを展開することによって、販売プロセスを自動化しています。これには、設備の修理に伴う購入費用、処理費用、費用が含まれます。また、現在のパンデミックを受けて、企業は毎時の需要の変化に対応するのが困難に直面しています。企業はすでに深刻な現金不足に直面しており、労働者の一部を解雇せざるを得ないためです。これは、景気後退の大きさが定期的に上昇し、比類のない経済成長を妨げるなど、今後数年間で企業に影響を与える可能性があります。キオスクソフトウェアのコスト、タッチスクリーン、24 *7技術支援、ソフトウェア管理、インストールなど、Interactive Kioskの実装と運用にはいくつかの費用が含まれています。ATM、自動販売機、キオスクの建設・修理費が高いため、新興国のビジネス発展に脅威を与えています。

インタラクティブなキオスク市場の風景

製品の発売、買収、および研究開発活動は、インタラクティブキオスク市場のプレーヤーが採用する重要な戦略です。ディーボルト・ニクスドルフ、SLABB、NCR、エンブロス、キオスク情報システム、東芝TEC、オレAキオスク、フェニックスキオスク社、メリディアンキオスク社、コントロンは、インタラクティブキオスク市場の主要プレーヤーであると考えられています。

買収/技術の立ち上げ/パートナーシップ

日立オムロンターミナルソリューションズは、さまざまな決済関連ソフトウェア製品およびサービスの提供会社であるInterblocks Limitedを買収しました。買収により、同社は現金および現金以外の取引チャネル(現金)、モバイルバンキング、スマートフォンベースの支払い、銀行カウンターなどのソリューションの開発を加速します。

NCRは、プレミアムフロアスペース用に特別に設計されたセルフサービスデバイスであるSelfServTM 63を現金リサイクルATMに追加し、現金を迅速かつ確実に受け入れ、検証、保存する柔軟性を提供します。

キーテイクアウト

顧客体験を向上させ、公共の行動を分析するために、小売プラクティスでのインタラクティブキオスクの使用が市場を牽引する上で重要な役割を果たしています。販売効率、取引時間の短縮、インタラクションの改善、サービスの強化など、さまざまな利点が市場を牽引しています。

小売・エンターテインメント業界におけるセキュリティ関連のアプリケーションと開発は、市場の主要なダイバーです。キオスクは、さまざまな業界が時間を節約するのに役立ち、より短時間で効果的な情報を提供するため、一度にアプローチするユーザーの数を増やして市場をさらに牽引しています。

デジタル決済やセキュリティアプリケーションの分野における近距離通信(NFC)や無線周波数識別(RFID)などの技術の進歩は、アプリケーションの拡大とインタラクティブキオスクの使用にも貢献しています。

関連レポート :

A. 銀行キオスク市場

https://www.industryarc.com/Research/Bank-Kiosk-Market-Research-505198

B. バイオメトリクス銀行市場

https://www.industryarc.com/Report/15165/biometrics-banking-market.html

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