チャットボットの市場調査レポート2021は、世界の産業の成長、規模、シェア、競争、範囲、最新の傾向と課題、2026年までの予測をカバーしています

現在の チャットボット 市場 調査レポート は、ビジネスポートフォリオ、将来の見通し、重要なイノベーションを伴う現在の危機分析、および製品とサービスのセグメンテーションに影響を与えるさまざまな変数の包括的な概要を提供します。この調査では、大手企業/産業/企業の市場規模、主要な推進要因、成長機会と課題、競合分析、および収益シェアに関する主要な統計を分析しています。

-アイビーエム

-ニュアンスコミュニケーションズ

-グーグル(ダイアログフロー)

-AWS

-人工ソリューション

-インベンタテクノロジーズ

-アイボ

-チャットフューエル

-パッセージAI

-アマゾンウェブサービス株式会社(アマゾンレックス)

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調査レポートによると、チャットボット 市場は 2021年から26年の間に 24.1%のCAGRで拡大すると予想されます。

市場の定義: チャットボットは、人間との会話を容易にし、チャット、音声通話、ビデオ通話、電子メール、SMSなどのさまざまな通信媒体を介して自然言語でクエリに対処するために構築されたコンピュータープログラムです。これらのプログラムは、ビジネス生産性を向上させながら、顧客サービスを改善し、全体的な運用コストを削減するために、多くの組織にますます展開されています。

主な推進要因: チャットボットは、世界中のいくつかの企業がカスタマーサービスを合理化および最適化するのを支援しており、強化されたカスタマーサービスを提供する上で迅速に重要な側面になっています。小売、eコマース、ヘルスケア、金融などの業界は、チャットボットの助けを借りて顧客の問い合わせを即座に解決することに急速にシフトしています。その結果、企業はそれらをダイナミックで魅力的な顧客体験を提供する堅牢な会話型インターフェイスと見なしています。したがって、これらの側面に基づいて、チャットボットは世界中で採用が増加していることを観察しており、今後数年間で同じ傾向が続く可能性があります。

成長の課題: ほとんどの組織は、顧客支援と戦略的ブランディングのインターフェースとしてチャットボットを使用しています。ただし、リクエストの誤った解釈、コマンドの誤った実行、または言語やアクセントの理解の課題により、ボットが適切な決定を下すことができなくなり、データ侵害の可能性が高まり、その結果、市場全体の成長が抑制される可能性があります。

目次でレポート全文をご覧ください- https://www.marknteladvisors.com/research-library/global-chatbot-market.html                         

市場 セグメントは 以下に引用されています。

市場: 用途別

-カスタマーサポート

-ソーシャルメディア用のボット

-マーケティング用ボット

-支払い/注文処理用のボット

-余人

タイプ別市場 

-人工知能

-ルールベース

市場区分: インターフェース別

-スタンドアロン

-ウェブベース

-サードパーティ/メッセンジャーベース

市場区分: 業種別

-BFSI

-小売&eコマース

-医療

-トラベル&ホスピタリティ

-メディア&エンターテインメント

-電気通信

-余人

市場別: 技術別

-機械学習とディープラーニング

-自然言語処理

-自動音声認識

市場別: 展開モデル別

-オンプレミス

-雲

市場別: 組織規模別

-大企業

-中小企業

地域情勢 には、北米、南米、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、アジア太平洋が含まれます

国レベルのセグメンテーション は次のとおりです:米国、カナダ、ブラジル、英国、ドイツ、フランス、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、中国、インド、日本、シンガポール

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調査レポートの主な引用:

-市場の成長を促進または制約する影響力のあるパラメータ

-Covid-19パンデミックに対する市場の対応

-市場の変化するダイナミクスの徹底的な調査

-市場のさまざまなセグメントの徹底的な洞察と評価を提供することにより、収益性の決定を支援します

-市場での地位を維持するために市場リーダーが採用した主要な戦略

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