全米広告部門がコムキャストに対し、Xfinity MobileとT-Mobileの比較節約効果の訴求を修正または中止するよう勧告

New ニューヨーク州ニューヨーク - 2022年11月7日 -

• 挑戦的な広告における「30ドル/回線でデータ無制限」の主張を中止するか、またはその主張を修正してプランに関連するすべての重要な情報を開示すること
• Xfinity は、モバイル回線の購入数にかかわらず T-Mobile よりも安価であり、モバイル回線を 4 回線購入すると Xfinity は T-Mobile よりも安価であるという、裏付けのない暗黙のメッセージを伝えないよう宣伝を変更すること

問題となった明示的および黙示的な主張は、印刷メーラー、オンラインのGoogle有料広告、歌手Becky Gを起用したコマーシャル、アニメ映画 "The Bad Guys" のキャラクターを起用したコマーシャルに掲載されました。

• 宣伝文句の$30/Lineは、消費者が4回線を購入したときのみ適用されます。30/Line claimで約束されている「データ無制限」は、20GB使用後にデータスロットルの対象となります。

30/Line (ドルフィン)がXfinity Internet加入者だけに限られた宣伝だということがメーラーとGoogle広告から適切に伝わらなかったことが分かりました。

NAD は、T-Mobile が最近導入した Base Essentials プランが、Xfinity Mobile Unlimited Plan と同じ価格でデータ無制限のモバイルワイヤレスサービスのラインを提供し、Comcast の 30% Less の主張を偽りにしているかどうかを評価しました。NADは、T-MobileのBase Essentialsプランは、消費者が同プランに関する情報を入手することが困難であり、T-Mobileの他のプランに関しては存在しない、T-Mobileの店舗への訪問や電話の必要性などのサービス購入のハードルがあることから、消費者にとって意味のある選択肢とはいえないと結論づけた。したがって、NADは、Base Essentialsプランの価格設定は、Xfinity Mobileの30%OFFの主張を妨げるものではないと結論づけました

インプライドクレーム

広告主の声明で、Comcastは "NADの勧告を遵守することに同意する "と述べました。この広告主はさらに、「NADのレビューを評価し、特に、NADが検索エンジン広告とスペース制限付き広告に関するFTCの.Com Disclosuresガイダンスに従っていることを嬉しく思います」

この広告は、「検索エンジン広告」「スペース制限付き広告」を表示します。Verdana, serif;">case decision library



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