ALMの新レポート「Pacesetter」によると、レピュテーションリスクの優先順位は高まっているが、サービスの焦点は依然として圧倒的に修復に置かれている。

レピュテーション リスクに関する新しいレポートでは、専門サービス プロバイダーの革新者が、本質的に主観的で認識に基づく問題に取り組む顧客を支援していることが判明しました

ニューヨーク州ニューヨーク - 2023年1月25日 - Law.comの新しい分析です。さらに、ステークホルダーは、組織の行動により多くの責任を求めるようになっています。プロフェッショナルサービスの革新的な企業におけるサービスの重点は、より積極的なアプローチへと移行しています。これは、より包括的な企業全体のリスク管理戦略にレピュテーション・リスクを組み込むことによって達成される。

「レピュテーションリスク（認識に基づくリスク）は、組織にとって否応なしに優先度が高くなっています」と Law.comアナリスト、Ruth Sierraは語っている。 「専門サービスプロバイダは、主に修復に重点を置いており、風評リスクに対する戦略的でプロアクティブなアプローチを提供する革新的な企業は限られている」と述べています。

リスク管理における革新的なプロバイダーのこの積極的なフレームワークのシフトに加えて、この調査で特定された主要なトレンドは次のとおりです：

-

知覚的・倫理的な要素と客観的な測定の難しさから、レピュテーションリスクは危機管理にとって二の次となることが多いのです。このため、風評リスク管理は断片化され、複数のビジネスユニットにまたがっているのが一般的で、「オーナー」は1人しかいません

- 重要なステークホルダー（つまり、「オーナー」）と一緒に、風評リスク管理は重要な課題になっています。e.,顧客やNGOなど主要なステークホルダーが組織のESGへの取り組みや初期の政府規制を注意深く監視しているため、顧客はレピュテーション・リスクについてより積極的に考えるようになっています

- レピュテーションリスクに関する完全統合戦略計画を構築した組織は、ブランドの回復力を強化している

- レピュテーションリスクは、企業にとって重要なリスクである。レピュテーション リスクの定義と測定は困難ですが、成功するソリューションはすべて、重要な洞察と監視のために高度なデータ分析ツールに大きく依存しており、集中型データ プラットフォームへの傾向が強まっています

組織は、多くの要因がレピュテーション リスクに影響し、中には顧客が直接コントロールできないようなものがあることに気づいています。 その結果、レピュテーション・リスクの影響を完全に調査する必要があるため、企業は、レピュテーション・リスクのプロファイルの全容を理解する積極的な学習者となり、これらのリスクを最善の方法で回避するために、将来を見通した戦略的思考者の支援を活用することが求められます。最終的な目標は、組織の評判を落とす可能性を抑え、長期的な運営とブランドの回復力を育成することです。 レポートに詳述されているように、革新的な専門サービスプロバイダーは、クライアントの主要ステークホルダーのニーズに焦点を当てた完全なレピュテーションリスク管理のフレームワークを導入しようとする傾向が最も強いとされています。 革新的な企業は、積極的な取り組みや行動を示す機会を活用する傾向が強く、クライアントがレピュテーションリスクの枠組みに長期的な回復力を組み込むのを支援します。 このように、レピュテーションリスクマネジメントは、クライアントにとってより広範な戦略的文脈で重視されているのです。

Law.com Compass Pacesetter Researchでは、Law.com Compass Pacesetter Researchは、次のように述べています。評判リスク2022では、Pacesetter諮問委員会が数十のプロバイダーを評価し、今日の混雑した評判リスク市場でクライアントに具体的な影響を与える能力があると認められた18人の革新的なプロバイダーを選出しました。また、この調査と分析により、法務、経営コンサルティング、マルチサービス、コミュニケーション/PR、テクノロジープロバイダー間の収束を促す競争力学とサービス提供の傾向についての洞察が得られます。

Law.com Compass Pacesetter Researchでは、このレポートで以下のプロバイダーの風評リスク管理能力と提供物の革新について評価しています。アクセンチュア、アリソン・パートナーズ、ベネシュ、クリフォード・チャンス、CS & A International、デロイト、EY、ファスケン、FTIコンサルティング、ケッチャム、KPMG、マーシュ、マッキンゼー、ノートンローズ・フルブライト、オスラー、PwC、プロティビティ、ロストラムです。

Law.com Compass Pacesetter Researchは、専門サービスの提供者と購入者に、意思決定プロセスに情報を与える実践的洞察を伴った、独立かつ客観的研究を提供するものです。

レピュテーションリスク調査の詳細やレポートの完全版を入手するには、以下のサイトにアクセスしてください。https://www.alm.com/intelligence/pacesetter-research-2/reputational-risk/.

ALMについて

は、
"bold">を意味します。ALMは、700万人以上の専門家に、世界的なビジネスの成長に不可欠な最先端のデータ、情報、洞察、イベント、聴衆を提供しています。alm.comでは、今後のイベントについてご案内しています。 www.alm.com/events/では、イベントに関するお知らせを掲載しています。

@ALMGlobal_.

でTwitterをフォローしてください。