チャットボット市場は2030年までに23.91%のCAGRで246.4億米ドル成長すると予想されています-市場調査未来(MRFR)によるレポート

Market Research Future(MRFR)による包括的な調査レポート「チャットボット市場、タイプ別、展開別、使用法別、業界別-予測2030」によると、市場は2030年までに23.91%のCAGRで246.4億米ドルに達するでしょう。

チャットボット市場 の推進力 

市場の成長 を後押しするための効果的かつ迅速な顧客支援の必要性の高まり

場所に関係なく、顧客に効率的で即時のカスタマーサポートを提供したいという要望の高まりは、チャットボットの重要なソリューションを見つけました。これにより、企業は写真から特定の時間を取り出すことができ、顧客はあらゆるニーズを満たすために可能な限り最高のカスタマーサービスを表現できます。さらに、チャットボットは人間のスピーチを模倣するのにかなり優れているため、多くの企業がチャットボットを使用してライブチャットカスタマーケアチャネルを改善しています。したがって、予測期間中に、これらの要素は世界のチャットボット市場の拡大を促進すると予想されます。

キープレーヤー 

グローバルチャットボット市場レポートで紹介されている著名な市場プレーヤーには、

• 微信チャット(中国)
• フェイスブック社(米国)
• 人工ソリューション(スウェーデン)
• Naunce Communications Inc. (米国)
• IBM (米国)
• イーゲインコーポレーション(米国)
• ネクスト・アイ・コーポレーション(米国)
• クリエイティブ・バーチャル社(英国)
• CXカンパニー(オランダ)
• 24/7 カスタマー社(米国)
• スピークトイト社(米国)
• Codebaby (Idavatars) Inc. (米国)
• ハウディ(米国)
• デジタルジーニアス(英国)
• タラ(米国)
• セマンティックマシン(米国)など。

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チャットボット市場レポートの範囲: 

課題 

市場の課題 として機能する精度の欠如

ユーザーの音声認証の精度の不足と、さまざまなアプリケーションに対するチャットボットテクノロジーの影響に関する認識の欠如は、予測期間中の市場の課題として機能する可能性があります。 

チャットボット市場セグメンテーション 

世界のチャットボット市場は、業種、使用法、展開、およびタイプに基づいて分岐しています。

タイプによって、チャットボット市場はサービスとソフトウェアに分割されます。

展開により、クラウドは予測期間にわたって市場をリードします。

使用法によって、チャットボット市場はモバイルプラットフォーム、ソーシャルメディア、およびWebサイトに分割されます

業界別では、BFSIが予測期間にわたって市場を支配します。

チャットボット市場の地域分析 

人々の人気の高まりにより、北米は現在、チャットボットの最大の市場シェアを保持しています。さまざまな成長ドライバーにより、北米は市場成長の大部分を担っています。この成長は、その地域での技術開発、インターネット使用量の増加、モバイルとタブレットの価格の低下によって後押しされています。チャットボットは、人々と口頭および非言語対話を行うコンピューターで生成されたキャラクターです。PCとモバイルデバイスの両方がチャットボットに簡単にアクセスできます。ユーザーはこれにアクセスするためにインターネット接続のみを必要とします。

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チャットボット市場 の機会 

強力な機会 を提供するための観光施設とインフラストラクチャでの採用の増加

チャットボットは、多くの場合、クライアントの簡単な問い合わせに対応するように事前にプログラムされた特殊なソフトウェアツールです。顧客は、ホテルにチェックインする際に、潜在的なものから多くの質問を頻繁に尋ねます。観光施設から観光施設への観光インフラ。ホテルのアメニティ、ランチとディナーのグッズ、ランチとディナーの営業時間、ジムへのアクセス、安全対策などに関する質問があります。その結果、チャットボットは宛先インフラストラクチャに関する詳細な情報を提供します。さらに、チャットボットは、近隣の飲食店、醸造所、ナイトクラブ、エンターテインメント、遊園地、鳥類、運動イベント、公共スイミングプール、野外活動、ショッピングセンター、ハイキングなどの詳細を提供できます。したがって、観光施設やインフラストラクチャでのチャットボットの採用の増加は、予測期間にわたってチャットボット市場に強力な機会を提供します。 

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APACはチャットボット市場で 目覚ましい成長を遂げる

アジア太平洋地域の工業化は大幅に加速しており、チャットボットに対する市場のニーズが高まっています。中国、インドネシア、インド、ベトナム、マレーシア、台湾、フィリピン、タイなどの発展途上国における小売および電子商取引業界の成長により、チャットボットの採用と需要が増加しています。COVID-19の流行中、アジア太平洋地域のチャットボット市場は着実に拡大しました。この地域でのCOVID-19感染患者の増加と、この地域の重要な経済国の政府によって発表された封鎖の結果として、遠隔地からオンラインで投薬や医師との相談に関連する患者の質問を処理するためのさまざまな組織によるチャットボットの展開が増加しています。予測期間中にAPACで最も高いCAGRが予想されます。APAC諸国は、技術的に高度に進んでいるため、重要な投資と収入の見通しを提供します。インド、シンガポール、中国、日本はこれらの国です。

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