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米国広告審査委員会がジェネクサ社に対し、「子供の痛み & 熱」治療薬の小児科医の好みと成分表示を中止または変更するよう勧告
National Advertising Review Boardは、Genexa社に「Kids\' Pain & Fever」医薬品の小児科医の好みと成分表示の中止または修正を推奨
New York, NY - February 14, 2023 - BBB National Programsの上訴広告法機関であるNational Advertising Review Board(NARB)の委員会は、Genexa Inc.に対して、特定の小児科医優先の主張を中止するよう勧告を行いました。
この広告は、Johnson & Johnson Consumer, Inc.によって全米広告部門(NAD)で争われたものです。McNeilヘルスケア部門。NADの決定(Case No.7108)を受けて、GenexaはNADの調査結果と勧告を不服としました。
両社の医薬品の有効成分(アセトアミノフェン)は同じですが、Genexaは、自社製品の不活性成分に起因する優位性に基づき、競合ブランドと比較して「子供の痛み & 熱」の優位性を主張する情報を発信しています。
Pediatrician Preference Claims
Johnson & Johnsonは以下の小児科医優先クレームに異議を申し入れた。
- 「小児科医は、成分を比較した上で、自分の子供にはGenexaのKids\' Pain & Feverを子供用のTylenol Pain Fever液体製品よりも好む」、および
- 「医師は語ったのである。「NARBパネルは、NADと同意見で、「小児科医が好む」という主張が伝えるメッセージの一つは、小児科医が自分の子供に使用するためにGenexa製品を好むということであると結論付けました。さらに、NARBパネルは、「医師が語った」という表現は、合理的な消費者に対して、小児科医が市場の競合製品よりもGenexaの薬を好み、診療においてGenexaの薬を推奨することを含むことを伝えるものである、と結論付けました。
これらのメッセージのいずれにも裏付けがないことから、NARBパネルは、調査を行った小児科医が「成分」に関してのみ好みを表明したことを明確にするため、主張を中止するか修正することを勧告し、小児科医は診療や自分の子供に対して広告主の製品を挑戦者の製品よりも好んで使用するという表明や示唆を避けるよう求めました。
Ingredient Claims
NAD は、基礎となる決定において、異議を申し立てられたクレームは Johnson & Johnson を含む競合製品の中に危険かつ安全ではない成分があるというメッセージであると判断してい ます。NADは、これらのクレームをサポートがないとして廃止するよう勧告しました。
NARBパネルは、問題となった成分クレームに関するNADの結論と勧告を支持しました。また、「PARABENSはオールパーパスクレンザーに含まれる成分です。そして、なぜか子供の解熱剤にも入っています。"
NARB パネルはまた、広告主に対し、現在中止されている異議申し立てのビデオ広告で提示された文脈での「MADE WITH REAL INGREDIENTS」の主張を中止し、異なる非活性成分を持つ競合製品が一般的に安全、有害、または危険であるというメッセージを伝えるのを避けるように提言しました。ただし、その広告が、競合製品が一般的に安全でない、有害である、または危険である非活性成分を含むというメッセージを伝達しないことを条件とするものである」と述べている。
Genexaは、「NARBの決定がGenexaと業界により広く影響を与えることに深く悩んでいるが、GenexaはNARBの勧告を遵守する」と表明しています。"
すべてのBBB National Programsのケース決定のサマリーはcase decision libraryで見ることができます。NAD、NARB、CARUの判決文全文は、オンライン・アーカイブをご購読ください。現在、世界的に認知された10以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼を高めることに貢献してきました。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公正な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供するものです。BBB National Programsは、広告、子ども向けマーケティング、データ・プライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、その他の新しい分野でのビジネス・ガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響を拡大し続けています。詳しくは、bbbprograms.org をご覧ください。
NARB(National Advertising Review Board)について: National Advertising Review Board(NARB)はBBB National Programsの広告自主規制プログラムに対する控訴機関です。NARBの審査委員は、全米の広告業界、代理店、および学者や元公共機関のメンバーなど、85名の著名なボランティア専門家で構成されています。NARBは、NAD、CARU、DSSRCの案件において、信頼とコンプライアンスを醸成するための独立した業界ピアレビューの層として機能しています。
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