ヘルスケアCRMの市場規模は、10.6%のCAGRで2030年までに315億米ドルに達すると予測されています|今後の市場調査

ヘルスケアCRMの世界市場:タイプ別(オペレーショナルCRM、分析CRM、コラボレーティブCRM)、コンポーネント別(ソフトウェアおよびサービス)、配信モード別(クラウドベース、オンプレミス)、アプリケーション別(通信モジュール、患者管理、タスク管理、レポートモジュール)、エンドユーザー別(医療提供者、医療費支払者)、地域別(南北アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域)-2030年までの予測

MRFRの分析によると、 ヘルスケアCRM市場は 2022年から2030年にかけて~10.6%のCAGRを記録し、2030年までに315億米ドルを超える価値を保持すると予想されています。

ヘルスケアCRM(顧客関係管理)市場とは、医療機関が患者、プロバイダー、およびその他の利害関係者とのやり取りを管理および改善するために使用するソフトウェアおよびシステムの市場を指します。ヘルスケアCRMシステムは、組織が患者の獲得、予約のスケジューリング、患者教育、請求、カスタマーサポートなどの患者エンゲージメントプロセスを合理化および自動化するのに役立ちます。これらのシステムは、医療提供者が患者のニーズと好みをよりよく理解し、患者の満足度を高め、提供されるケアの質を向上させるのに役立つように設計されています。

COVID-19のパンデミックは、ヘルスケアCRM市場に大きな影響を与えました。パンデミックにより、遠隔医療、遠隔患者モニタリング、仮想相談などの医療サービスの需要が急増しています。その結果、医療提供者は、患者の変化するニーズを満たすために、新しいテクノロジーとデジタルソリューションを迅速に採用する必要がありました。

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これにより、これらの新しいケア提供モードをサポートできるヘルスケアCRMソリューションの需要が高まっています。

セグメンテーション

ヘルスケアCRM市場は、タイプ、エンドユーザー、および展開モードに分割されています。

タイプに基づいて、市場は運用CRMと分析CRMとコラボレーティブCRMに分割されています。

 エンドユーザーに基づいて、市場は通信モジュール、患者管理、タスク管理、およびレポートモジュールに分割されています。

展開モードに基づいて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分割されています。

キープレーヤー

主要な市場プレーヤーのいくつかは次のとおりです。

• シュガーCRM社(米国)
• SAP SE (ドイツ)
• ケオナヘルス(米国)
• マイクロソフト(米国)コム
• インフォア社(米国)
• ヘルスグレード(米国)
• オラクル(米国)
• インフルエンスヘルス(米国)
• アクセンチュア(アイルランド)

地域分析

北米は現在、ヘルスケアCRM市場で最大の地域であり、世界市場のかなりのシェアを占めています。この地域には多数の医療提供者と高度に発達した医療インフラがあり、ヘルスケアCRMソリューションに対する高い需要につながっています。

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この地域はデジタルイノベーションとテクノロジーの採用に重点を置いており、多くの医療機関は、患者の関与を改善し、運用を最適化し、提供されるケアの質を向上させるための新しいソリューションに投資しています。電子健康記録(EHR)の採用の増加と遠隔医療サービスの成長も、北米のヘルスケアCRM市場の成長に貢献しています。

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市場調査の将来について:

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