カスタマージャーニーアナリティクスの市場規模は448億7000万米ドル、2030年までにAGR18.70に達する – Market Research Future（MRFR）の調査報告書

Market Research Future Insights

MRFRの分析によると、Customer Journey Analytics市場は2022年から2030年までにCAGR 18.70 を記録すると予想され、2030年までに448億7000万米ドル以上の価値を保持する。カスタマージャーニー分析とは、企業やブランドとの関係において、さまざまなタッチポイントで顧客データを収集、分析、解釈することを指します。ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア、カスタマーサービスなど、さまざまなチャネルやタッチポイントを利用する際に、顧客がどのようなやり取りをし、どのような体験をしたかを追跡・理解することが含まれます。

Key Players

• Oracle (US)
• Adobe (US)
• NICE (US)
• SAP (Germany)
• Microsoft(US)
• Google(US)
• Thunderhead(UK)
• NGDATA(Belgium)
  
  

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Scope of the Report - Customer Journey Analytics Market:

市場セグメント

カスタマージャーニー分析市場はタイプ、組織サイズ、アプリケーション、エンドユーザーにセグメント化されています：ウェブ、ソーシャルメディア、モバイル

組織規模：中小企業および大企業

アプリケーション：カスタマージャーニーマッピングと可視化、顧客行動分析、製品管理

End-users：BFSI , 小売 , ヘルスケア , 通信

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地域分析

北アメリカは従来カスタマージャーニーの分析において主要市場となっていました。この地域には、定評のあるアナリティクスベンダーが数社あり、先進的なカスタマーエクスペリエンステクノロジーのアーリーアダプターが多数存在しています。特に米国は、この市場の成長の主要な推進力となっています。大企業の存在、強固な技術インフラ、顧客体験の向上に重点を置いていることが、この地域におけるカスタマージャーニー分析ソリューションの採用に寄与しています。

欧州もカスタマージャーニー分析市場で大きな成長を遂げています。イギリス、ドイツ、フランス、オランダなどの国々は、これらの技術を採用する最前線にいます。欧州市場を牽引しているのは、厳しいデータプライバシー規制（GDPRなど）であり、企業が顧客のデータと好みを包括的に理解する必要性を強調していることなどが挙げられます。さらに、パーソナライズされた体験を提供し、顧客満足度を向上させることを重視する傾向が強まっていることも、この地域におけるカスタマージャーニー分析ソリューションの採用をさらに加速させています。

詳細市場調査レポート（100ページ、チャート、表、図）カスタマージャーニー分析市場 -
https://www.marketresearchfuture.com/reports/customer-journey-analytics-market-4536

Asia Pacific地域はカスタマージャーニー分析の著しい成長機会となっています。中国、日本、韓国、インドなどの国々では、デジタルトランスフォーメーションの取り組みが急速に進み、高度な分析技術の導入が進んでいます。インターネットの普及、Eコマースの台頭、技術に精通した消費者の出現により、カスタマージャーニー分析ソリューションにとって有利な環境が整っています。さらに、この地域の人口の多さと多様な市場の存在は、企業が顧客の行動や嗜好に関する貴重な洞察を得る上で、計り知れない可能性を秘めています。

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MRFRのチームは、お客様に最適な品質の市場調査や情報サービスを提供することを至上の目的としています。当社の市場調査は、製品、サービス、技術、用途、エンドユーザー、市場プレイヤーを対象とし、世界、地域、国レベルの市場セグメントを対象としています。お問い合わせ：Market Research Future (Part of Wantstats Research and Media Private Limited) 99 Hudson Street, 5th FloorNew York, NY 10013United States of America 1 628 258 0071 (US) 44 2035 002 764 (UK)Email: [email protected]: https://www.marketresearchfuture.com