全米広告部門、Smarter-Reviews.comのクレームを連邦取引委員会に再審査を要請

ニューヨーク州ニュー - 2023年6月12日 - BBB全米プログラムの全米広告部門（NAD）は、Smarter Reviewsによる広告主張を連邦取引委員会（FTC）に照会しています。NADは広告監視プログラムを通じて、レビューサイトSmarter-Reviews.comにおけるアイクリームのランキングと、そうしたレビューやランキングがSmarter Reviewsと重要な関係を持たないという暗黙の主張について問い合わせをしました。広告主はNADの要求に対して、その主張の裏付けを提供するよう回答しませんでした。「2023\'s Top Eye Treatment for Refreshed, Youthful-Looking Eyes - We reveal the top 5 products for reducing & preventing the look of aging skin around the eyes」という主張は、Google検索結果でSmarter-Reviewsの記事の一部として登場しました。NADの調査は、Smarter-Reviews.comのアイクリームランキングが独立した客観的なものであるにもかかわらず、実際には広告であることを合理的に伝えているかどうかに焦点を当てました。特に、NADは次のように疑問を呈しました：

• 「Smarter-Reviews.com」は、そのサイトが独立した客観的なものであるというメッセージを伝えているかどうか。com は、たとえば、美容エディターが製品を選び、そのランキングが「成分の品質、安全性、返品ポリシー、予測される効果、顧客満足度」に基づいていると述べることで、サイトが独立しているというメッセージを伝えているかどうか、および
• レビュー サイトが「この製品に所有権を持つ企業によって所有および運営されている」という広告主の開示は、サイトの「編集的」フォーマットとコンテンツによって伝えられる誤解を招く可能性があるメッセージを修飾するのに十分かどうか、です。

NADは、オンラインメディアや出版とブランドや製品との間のあらゆる経済的関係について、消費者がその情報をどの程度重視するかを判断できるように、十分な情報を提供することが重要であると指摘しています。広告主はまた、レビュアーやレビューサイトとの重要なつながりや関係を明確かつ目立つように開示しなければなりません。NADの主張の実証を求める要求に対して広告主が実質的な回答を提供せず、自己規制プロセスにも参加しなかったことを考慮し、NADはこの問題をFTCに照会し、レビューと強制措置の可能性を検討しました。BBBナショナルプログラムのすべてのケース決定概要はcase decision library で見ることができます。NAD、NARB、およびCARUの決定の全文は、オンライン・アーカイブを購読してください。BBBナショナルプログラムについて： BBBナショナルプログラムは、非営利団体であり、米国の独立した業界自主規制の本拠地で、現在、世界的に認められた10以上のプログラムを運営しており、50年以上にわたり、ビジネスに対する消費者の信頼を高めることに貢献しています。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、既存および新規の業界問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供するものです。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、および新興分野などの分野で、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することによって、その活動を進化させ、その影響力を拡大し続けています。詳しくは、bbbprograms.orgをご覧ください。BBB National ProgramsのNational Advertising Division (NAD)は、独立した自主規制と紛争解決サービスを提供し、全米の広告の真実性を指導しています。NADはあらゆる媒体の全米広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性について一貫した基準を設定し、消費者に有意義な保護を提供しビジネスの競争の場を公平にします。

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