DoorDashがドライバーの給与支払い方法を変更

ドアダッシュは、ギグワーカーへの支払い方法を変更する。アプリ上では「ダッシャー」と呼ばれる配達ドライバーは、時間単位で給与を得るか、配達注文単位で給与を得るかを選択できるようになった。また、配達完了後に顧客が素晴らしいサービスに報いることができる新しい「ポストチェックアウト・チップ」機能もある。これらの変更は、事前にチップを渡すことを好まない人もいるため、ドライバーの収入の可能性を高めることを意図している。

DoorDashはまた、「Dasherが注文を配達した後、顧客がチップを渡したり感謝の気持ちを伝えたりするよう促すための新しい働きかけやリマインダー」を追加する予定だと、Dasher & Logistics Product LeadのAustin Haugen氏はプレスブリーフィングで述べた。Uber EatsやInstacartのような他のアプリとの重要な違いはここにある：顧客は配達後にチップの額を減らすことができない。これは、前もって多額のチップを約束し、注文が完了した時点でその資金を取り除くという「チップ・バイティング」を防ぐことができる。

このような新展開を踏まえて、あなた自身がDasherになるというアイデアに興味を持ちましたか？Credelloが選ぶ最高のギグアプリをチェックして、情報に基づいた決定を下し、以下のヒントに従ってドライバーとして成功しましょう。

効率と組織を最適化する

配達アプリで成功するためには、時間管理が重要です。効率的にルートを計画し、アイドルタイムを最小限に抑え、一定期間にこなせる配達件数を最大にしましょう。配達する地域を熟知し、注文と注文の間の運転距離を最短にするためにアプローチを戦略化する。さらに、整理整頓を怠らないことも効率化には欠かせません。余分なナプキン、食器、調味料などの必需品を車に積んでおき、顧客の要望に素早く対応できるようにしましょう。積極的に整理整頓することで、より多くの配達をこなし、収入を増やすことができます。

優れたカスタマーサービスを提供する

顧客満足度は、デリバリーアプリのギグワーカーとしての成功に大きな役割を果たします。すべてのやり取りにおいて、卓越したカスタマーサービスを提供することを目指しましょう。注文の更新や遅延に関して、顧客と明確かつ迅速にコミュニケーションを取る。特別な指示や食事制限に注意を払い、配達する注文の正確性を確保する。丁寧で親しみやすく、プロフェッショナルな接客を心がける。顧客を喜ばせるために一歩先を行くことは、確かな評判を築き、好意的なレビューを受けるチャンスを増やすことにつながる。

ピークタイムとインセンティブを活用する

DoorDashのようなデリバリーアプリで収益を最大化するには、ピークタイムとインセンティブを活用することが不可欠です。ランチやディナーのラッシュ時間帯など、地域で最も忙しい時間帯を把握し、その時間帯を優先して働きましょう。ピークの時間帯は需要が高いため、注文が多くなり、チップも増える可能性がある。さらに、指定された時間内に一定数の配達を完了するとボーナスが支給されるなど、アプリが提供するキャンペーンやインセンティブにも気を配りましょう。

結論

DoorDashの新機能が、ドライバーの給与を競争力あるものにするかどうかは、時間が経ってみなければわからない。Dasherになることに興味がある方は、上記のヒントに従うことで、収入を増やすことも可能です。