グーグル、YouTube TVサービスが “ケーブルより600ドル安い “という主張の中止を求める国内広告部門の勧告を不服として上訴

ニューヨーク州ニューヨーク - 2023年8月22日-Charter Communications, Inc.が提起したFast-Track SWIFTの異議申し立てにおいて、BBB National ProgramsのNational Advertising Division (NAD)は、Google, LLCに対し、同社のYouTube TVサービスが "ケーブルより600ドル安い "という主張を中止するよう勧告した。

ファストトラックSWIFTは、NADに持ち込まれた単一問題の広告案件のために設計された迅速なプロセスである。NADが争点としたのは、グーグルのYouTube TVサービスの2つのコマーシャルにある比較価格の主張が支持されるかどうかであった。

争点となった「ケーブルより600ドル安い」という謳い文句の後には、比較の根拠として「同等の単体ケーブル」を特定する開示がある。

異議申し立ての根拠となる価格計算には、「スタンドアロンケーブル」サービスの1世帯あたりセットトップボックス2台分のコストが含まれている。しかしNADは、Charterのようなケーブルプロバイダーは、セットトップボックスを必要としないストリーミングオプションを提供しているため、この比較は、YouTube TVの価格設定を一般的な「ケーブル」と比較するチャレンジド・クレームに適していないと判断した。

ケーブル」との比較の文脈では、NADは、YouTube TVの料金がすべてのケーブルサービスと比較されていることを合理的に伝えていると判断した。

さらにNADは、このダイナミックで競争の激しい市場では、「比較可能な」サービスを特定することは難しいかもしれないと指摘した。しかし、いくつかの市場において、ケーブル事業者は地域スポーツネットワークを提供しているが、YouTube TVは提供していない。NADは、YouTube TVがバスケットボールの視聴において、少なくともケーブルテレビと同等のチャンネルを提供していると消費者が考えることは合理的であると判断した。

以上の理由から、NADはグーグルにYouTube TVのサービスが "ケーブルより600ドル安い "という主張を中止するよう勧告した。しかし、NADは、グーグルがYouTube TVの価格とケーブル・プロバイダーが提供するサービスの価格とを比較する他の真実かつ誤解を招かない主張を行うことを、今回の決定で妨げるものはないと指摘した。

グーグルは広告主声明の中で、NADの決定とその「『比較可能な』提供サービスの解釈」に「明確に同意しない」と述べ、「消費者は従来のケーブルとストリーミングの違いを広く理解しており、『ケーブルボックス』を通じて提供される『ケーブル』または『単体ケーブル』を、誰が提供するかにかかわらず、ストリーミングサービスを包含するものとは解釈していないと信じている」ため、上訴すると述べた。

NADの決定に対する上訴は、BBBナショナル・プログラムの上訴レベルの広告真実性審査機関であるBBBナショナル・プログラム広告審査委員会（NARB）に行われる。

BBBナショナル・プログラムの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。NADの手続きに従い、本リリースを広告または宣伝目的に使用してはならない。

BBBナショナル・プログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された10以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。

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メディア担当
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