クラウドPBXの市場規模は717億5364億9509万ドル、2032年までの年平均成長率は21.43％に – Market Research Future (MRFR)のレポート

クラウドPBX市場の概要：

クラウドPBXは基本的に、音声通話やその他の電話通信の管理負荷をクラウドに移し、VoIP（Voice over Internet Protocol）ネットワークにするプロセスである。インターネットベースの電話システムを利用することで、エンドユーザーには3つのメリットがある。その1つ目は、既存の企業インフラにクラウドPBXシステムを導入する際の初期コストの低さ、電話回線のメンテナンスやアップグレードが不要というコスト面でのメリットだ。2つ目は、クラウドPBXを利用することで、利用可能な電話網が簡素化され、複雑さが軽減されるため、電話網の管理が容易になることである。最後に、クラウドPBXでは複数の仮想ネットワークをホストできるため、分離や隔離の必要がなく、効率性とコスト削減がさらに向上する。

クラウドPBX市場は、2023年の151億7,875万ドルから2032年には717億5,564万9,000万ドルに成長し、予測期間2023～2032年のCAGRは21.43%になると予測されている。

主要プレーヤー

• マイクロソフト・コーポレーション（スカイプ）（米国）
• ネクスティバ（米国）
• リングセントラル社（米国）
• Avaya Inc.（米国）
• バラクーダネットワークス（CudaTel）（米国）
• Vonage America Inc.（米国）、Cisco system Inc.（米国）
• ディー・リンク・システム（台湾）
• Allworx Corporations（米国）
• ブルズアイ・テレコム（アメリカ）
• ミテルネットワークス（カナダ）

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クラウドPBX市場レポートスコープ

競合分析：

世界のクラウドPBX市場の主要プレーヤーには、パナソニック株式会社、日本電気株式会社、MegaPath Inc.、Mitel Networks Inc.、BullsEye Telecom Inc.、Allworx Corporations、D-Link System Inc.、Cisco System Inc.、Vonage America Inc.、Barracuda Networks Inc.（Cudatel）、Avaya Inc.、RingCentral Inc.、Nextiva Inc.、Skype（Microsoft）などが含まれる。

2019年6月、音声およびデータネットワークと管理サービスの大手プロバイダーであるWindstreamは、Virtual PBX for Hospitalityをリニューアルした。このプログラムは、各ホテルの既存の管理ソリューションとリンクし、インストールと統合を簡単に行うことができる。

同月、CBTSはCloud Calling by CBTSと名付けたシスコの新しいクラウド通話ソリューションを発表した。

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セグメンテーション

世界のクラウドPBX市場は、サービス、組織規模、エンドユーザー、地域に基づいてセグメント化されています。

サービスベースでは、世界のクラウドPBX市場はマネージドサービス、プロフェッショナルサービス、ネットワークサービス、IT・クラウドサービスに区分される。プロフェッショナルサービスは、予測期間中、世界のクラウドPBX市場を支配する可能性が高い。

組織規模別に見ると、クラウドPBX市場は中小企業（SME）と大企業に分類される。大企業ではクラウド通話のニーズが高いため、予測期間中、大企業が世界のクラウドPBX市場を支配する可能性が高い。大企業セグメントは、2017年から2023年までの予測期間で23.65％のCAGRを示し、2023年までに36億9,961万米ドルの評価額に上昇すると予測されている。

エンドユース別では、クラウドPBX市場はBFSI、ヘルスケア、小売、政府、不動産、その他に区分される。ヘルスケアは、予測期間中、クラウドPBXサービスの支配的なエンドユーザーになりそうである。

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地域別分析：

北米では、クラウド技術が広く採用され、クラウドインフラストラクチャが広く導入されているため、開発者は多くの多様な産業および商業アプリケーションでクラウド技術の可能性を自由に活用することができる。また、米国とカナダには多くの大企業が存在することも、同地域におけるクラウドPBX市場の予測期間中の主要な促進要因となりそうだ。北米は、2017年に世界のクラウドPBX市場で40.8％のシェアを占め、予測期間で最も速いCAGRを示すと予測されている。

アジア太平洋地域も、予測期間中、中国に牽引され、クラウドPBXソリューションの主要地域市場として浮上する可能性が高い。同地域の新興国における高度な通信技術に対する需要の高まりが、予測期間にわたってアジア太平洋地域のクラウドPBX市場の発展に重要な役割を果たすとみられる。

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