アメリカン航空がこの旅行トリックをめぐりウェブサイトを提訴

最近、アメリカン航空がSkiplagged社に対して訴訟を起こした。この革新的な旅行ウェブサイトは、"隠れた都市 "を利用することでフライト料金を節約するユニークな方法を旅行者に提供している。航空業界の料金システムの抜け穴を突いたこの戦術は、より安い選択肢を求める乗客の興味をそそるだけでなく、航空業界内でも懸念の声が上がっている。航空券を購入するのに苦労しているが、航空会社に直接予約したい場合は、APRが0％のベスト・トラベル・カードをチェックしよう。

スキープラグとは？

スキープラッギングとは、目的地での乗り継ぎがある複数区間の航空券を購入することです。購入した目的地までの乗り継ぎ便に乗るのではなく、待ち時間の間に空港を出ることで、航空券代を節約する。この戦略は、航空会社の複雑な料金体系により、経済的に有利であることが証明されている。例えば、ニューヨークからアトランタへ行きたいとする。直行便の航空券は300ドルかかるが、アトランタで乗り継ぎをするニューヨーク発マイアミ行きの航空券なら200ドルで済む。マイアミ行きの航空券を予約しても、アトランタの空港を出てマイアミ行きのフライトに乗ることはない。

Skiplaggedは、このような機会を巧みに利用し、旅行者がこうした隠れた都市へのフライトオプションを見つけられるよう、ユーザーフレンドリーなウェブサイトを運営している。スキプラグは、そのプラットフォームを通じて直接予約を容易にすることで、航空券の費用を最小限に抑えたい旅行者の間で人気を博している。

訴訟の内容は？

テキサス州の連邦裁判所に提出されたアメリカン航空の訴訟は、Skiplaggedが航空会社に代わって契約を結び、販売する権限に異議を唱えている。航空会社は、Skiplaggedのビジネスモデルが航空券購入時に一般消費者になりすますことで、利用規約に違反していると主張している。訴訟では、Skiplaggedは航空会社の広告運賃に10％または10％の手数料を上乗せするなど、正規のルートで請求される以上の金額を顧客に請求していると主張している。

さらにアメリカン航空は、スキプラグドが航空券販売サービスの宣伝のために、航空会社の商標ロゴと名称を誤解を招くように使用していると非難している。この行為は、アメリカン航空が都市名を伏せて航空券を販売することを支持し、発生した問題をサポートすると偽っていると訴えている。アメリカン航空は、スキプラグド社を航空会社と消費者の間の無許可の仲介業者であると説明している。アメリカン航空は、スキプラグドを航空会社と消費者の間に介在する無許可の仲介業者であるとし、スキプラグドの行為に起因する複雑さが、問題が発生した際に航空会社に不当な責任を負わせる結果になっていると主張している。

驚くべきことに、フォーブスはスキプラグドとアメリカン航空の公式ウェブサイトの価格を比較する包括的な分析を行った。調査の結果、スキプラグドは特定のフライトにおいて、都市を隠す戦略によってより安い価格を提供できることが明らかになった。しかし、これらの安価なオプションは特定のルートに限定され、スキプラグドのウェブサイトに表示されていたことに注意することが重要である。これらの型破りな航空券に加え、スキップラグは旅行者向けに標準的なフライトオプションも提供しています。

スキプラグドとは？

2013年にAktarer Zamanによって設立されたSkiplaggedは、既存の戦略に対する解決策として登場した。Zamanは、既存の隠れた都市へのアプローチを認識していたが、これらのお得な情報を求める旅行者のためのアクセス可能なリソースが不足していることを認識した。2014年にユナイテッド航空から訴えられたスキプラグは、管轄権の問題で訴えを却下され、不当競争との非難を克服した。この訴訟のもう一人の原告であったOrbitzは、最終的にSkiplaggedと和解し、ウェブサイトのリダイレクトや著作権保護された素材の使用について制限を受けることになった。

都市名を伏せて発券することは違法ではないが、アメリカン航空のような航空会社はこれをポリシー違反とみなし、その行為を抑制しようとしている。アメリカン航空がティーンエイジャーの利用を禁止した例や、ルフトハンザ航空が待ち時間中に降りた乗客に対して訴訟を起こした例などは、航空会社の反対を例証している。潜在的な誤解に対処するため、Skiplaggedは、航空会社が運航に影響を与えるため、このような行為に反対していることを顧客に喚起する警告を掲載している。

アメリカン航空は、隠れた都市発券は運航効率を妨げ、他の旅行者が利用できたはずの空席をもたらすと強調し、その姿勢を擁護している。Skiplagged社の担当者は、同社は航空会社の役員や株主のために資金を使うのではなく、旅行者にお金を節約する力を与えていると反論している。

結論

訴訟が進むにつれ、判決から目が離せなくなる。アメリカン航空は、スキプラグの運航による損害賠償とともに、スキプラグの航空券販売の差し止めを求めている。この訴訟は、航空会社が既存の料金体系やオペレーションに挑戦する革新的な手法に取り組む中で、従来とは異なる旅行戦略が進化していることを浮き彫りにしている。