全米広告審査委員会がコカ・コーラの「電解質50％増」クレームの修正を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク-2023年11月27日-BBB全米プログラムの広告審査機関である全米広告審査委員会（NARB）の委員会は、ザ コカ・コーラ カンパニーに以下の勧告を行った：

• 電解質50%増 vs. 大手スポーツドリンク」という主張を「電解質50%増 vs. ゲータレード・サースト・クエンチャー」と修正すること。
• パワーエイドに含まれる電解質の50%増量が、ゲータレード・サースト・クエンチャー製品と比較して、パフォーマンス上の利点および/または優れた運動能力を提供するという暗黙のメッセージを伝えないように、ビデオ広告を修正すること。

NADは、原判決において、コカ・コーラの「電解質を50%増量」という主張は栄養素の違いの重要性を誇張しており、PoweradeがGatoradeよりも優れたパフォーマンスと水分補給を提供するという暗黙のメッセージを合理的に伝えていると結論づけた。NARBパネルは、パッケージとソーシャルメディア上の主張に関して異なる結論に達した。

問題となった広告は、ゲータレードのメーカーであるストークリー・ヴァン・キャンプ社から異議申し立てを受けていた。NADの決定（事件番号7198）を受け、コカ・コーラはNADの決定を全面的に不服とした。最近まで、PoweradeもGatorade Thirst Quencherも電解質含有量は同じだった。今年初め、コカ・コーラは、ゲータレード・サースト・クエンチャーよりも電解質（ナトリウムとカリウム）の含有量が50％多いという両者の意見が一致する改良製品を発表した。

ラベルの主張

NARBパネルは、Poweradeのラベルに記載された「電解質が50%多い対主要スポーツドリンク」という主張について、電解質が参照製品よりも50%多いという主張は、それだけで参照飲料と比較して優れたパフォーマンス上の利点を意味するものではないと結論づけた。この主張は、単に各スポーツドリンクに含まれる電解質の比較量に関する真実の情報を提供しているにすぎない。

しかし、具体的にどのゲータレード製品を参照しているのかが不明確であったため、NARBパネルはコカ・コーラ社に対し、有効な電解質比較定量表示を明確にするため、ラベル表示を「50% more electrolytes vs. Gatorade Thirst Quencher」と変更するよう勧告した。

ソーシャルメディアにおける主張

NARBパネルは、問題となったソーシャルメディアへの投稿は、消費者にPoweradeの電解質の増加と、PoweradeとGatorade Thirst Quencherの電解質の量に関する定量的な情報を提供しているに過ぎないと判断した。さらに、NARBパネルは、比較投稿の文脈における強い腕の絵文字が優越性の主張を伝えるものではなく、Poweradeが電解質を増加させたという事実に注意を喚起しているに過ぎず、これはあらゆるスポーツドリンクの中核となる有益な成分であると判断した。

ビデオコマーシャルの主張

NARBパネルは、異議申し立てのあったコマーシャルは、若いアスリートが長時間のトレーニングの前と最中に電解質を50%増量したPoweradeを飲むことが、大学アスリートとして成功することにつながっていると判断した。したがって、NARBパネルは、このコマーシャルは、少なくとも相当数の合理的な消費者に対して、Poweradeの電解質が50%増加することで、Gatorade Thirst Quencher製品と比較して、パフォーマンスが向上すること、および/または、優れた運動能力が得られることを伝えていると判断した。

このメッセージは記録上の証拠によって裏付けられていないため、NARBパネルはコカ・コーラ社に対し、そのようなメッセージを伝えないようにビデオ広告を修正するよう勧告した。

コカ・コーラは、「『電解質が50%多い』という主張が消費者に『真実の情報を提供する』というNARBの決定を称賛し、この主張を行う際には、『ゲータレード・サースト・クエンチャー』よりも『パワーエイド』の方が電解質が50%多いことを、単に『主要なスポーツドリンク』としてではなく、『ゲータレード・サースト・クエンチャー』よりも『パワーエイド』の方が電解質が50%多いことを示すというNARBの勧告に従う」と述べた。異議申し立てのあったビデオ広告の流布は中止されたが、コカ・コーラはパワエードの新しいコマーシャルを制作する際、NARBの指導を考慮する予定である。

BBB National Programsの全判決の要約は、判例ライブラリーで見ることができる。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。

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全米広告審査会（NARB）について：National Advertising Review Board (NARB) は、BBB National Programsの広告自主規制プログラムの上訴機関です。NARBのパネルメンバーには、全米の広告業界、広告代理店、学識経験者や元公共部門メンバーなど、85名の著名なボランティア専門家が名を連ねています。NARBは、NAD、CARU、DSSRCの案件において、信頼とコンプライアンスを生み出すための独立した業界ピアレビューのレイヤーとして機能しています。