プライバシー・ウォッチドッグ、レクシスネクシスをデジタル広告プライバシー業界の自主規制基準に適合させる

バージニア州マクリーン - 2024年1月4日- BBB National Programsのデジタル広告アカウンタビリティ・プログラム（DAAP）により、RELX Inc.の一部門であるレクシスネクシスは、オンライン・インタレスト・ベースド広告（IBA）に関するデジタル・アドバタイジング・アライアンス（DAA）の自主規制原則に準拠しました。レクシスネクシスは、法律および法律サービスに関する印刷物および電子リソースを提供する世界的な出版社であり、DAA自主規制原則におけるファーストパーティウェブパブリッシャーです。

本件は、DAAPがDAA原則への準拠を評価するためにウェブサイトを継続的に監視していることから発生した。DAAPはDAA原則への準拠を確認するためにlexisnexis.comを訪問しましたが、多くのページがユーザーログインを必要とするため、すべてのウェブページでIBAをテストすることはできず、DAAPの調査は消費者向けのページに限定されました。

調査の間、DAAPはIBAに関与していることが知られている第三者企業によるデータ収集を観察した。DAAPがLexisNexisのウェブサイトを調査したところ、サイトのフッターに "Privacy Policy "と書かれたリンクがあった。透明性原則に基づき、ウェブパブリッシャーは、IBAのための第三者によるデータ収集が行われる各ウェブページに、プライバシーポリシーとは異なるリンクを提供しなければならない。他のプライバシー関連の開示リンクとは異なり、強化された通知リンクは、IBAの開示とIBAをオプトアウトする方法にユーザーを直接誘導しなければなりません。

LexisNexisのプライバシーポリシーは、広告主との情報共有について言及していましたが、オプトアウトのための直接的なリンクがなく、これはDAA原則に準拠していません。さらに調査を進めると、クッキーポリシーに、DAAのオプトアウトツールへのリンクを含め、IBAのための第三者データ収集についてより詳細な説明があることがわかった。しかし、Cookieポリシーにもプライバシーポリシーにも、DAA原則への準拠は記載されておらず、また、このポリシーにリンクして、より詳細な通知を行うウェブページもありませんでした。

DAAPの問い合わせに対し、LexisNexisはDAA原則への準拠について包括的なレビューを実施し、同社のコンプライアンス・プロトコルで強化が必要な部分を特定しました。レクシスネクシスは、各問題に対する包括的な解決策を見出すために真摯に取り組み、コンプライアンス遵守に向けた計画についてDAAPと協議した。

LexisNexisは、その膨大なウェブサイト全体でIBAの収集に関する通知を強化するため、さまざまなフッターデザインを含むすべてのドメインに「広告の選択」リンクを追加しました。このリンクは、名称を変更した「Cookies and Interest-Based Advertising Policy」のセクション3にユーザーを誘導し、サードパーティのIBAの管理について詳述し、DAAのオプトアウト・ツールにリンクする。以前は2回クリックすればアクセスできましたが、このポリシーはより簡単に利用できるようになりました。さらに、LexisNexisは、このポリシーのセクションにDAA原則を遵守する旨を記載し、同社のすべてのウェブ製品において、ユーザーがリアルタイムでIBA通知にアクセスしやすくなりました。

本件の決定の一環として、LexisNexisは次のような声明を追加した：「LexisNexisでは、当社のプライバシー慣行における透明性の確保に取り組んでいます。DAAアカウンタビリティ・プログラムが、レクシスネクシスがその自主規制原則を遵守していると認めたことを嬉しく思います。"

BBB National Programsの全判決の要約は、判例ライブラリでご覧いただけます。DAAP決定の全文については、DAAP決定とガイダンスのウェブページをご覧ください。

BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された12以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳細はbbbprograms.orgをご覧ください。

デジタル広告説明責任プログラムについてデジタル広告アカウンタビリティ・プログラム（DAAP）はBBB National Programsの一部門で、オンラインおよびモバイル広告におけるデータプライバシーに関する業界の自主規制原則を実施するため、Digital Advertising Alliance（DAA）によって開発されました。DAAPは、業界の原則を遵守しようとする企業にガイダンスを提供し、オンラインプライバシーに関する消費者からの苦情に対応しています。

連絡先
ジェニー・ローゼンバーグ
メディア担当
BBB国内プログラム
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