全米広告審査委員会、コムキャスト社にネットワーク名を指す「10G」の使用中止を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年1月31日 - BBB National Programsの上訴広告機関であるNational Advertising Review Board (NARB)のパネルは、Comcast Cable Communications, LLCに対し、製品サービス名「Xfinity 10G Network」およびXfinityネットワークを説明するために10Gが使用される場合、10Gという用語の使用を中止するよう勧告した。

この広告は、ベライゾン・コミュニケーションズ社（Verizon Communications Inc.全米広告部門（NAD）の決定（事件番号7213）を受け、コムキャストは、広告主が使用する10Gは根拠のない表現メッセージを伝えるものであるとのNADの認定を不服として控訴した。

NARBパネルはNADと同意見で、コムキャストはサービス名（「Xfinity 10G Network」）だけでなく、Xfinityネットワークを説明するためにも10Gという用語の使用を中止すべきであると決定した。虚偽や誤解を招くことなく、パネル決定に沿った形で10Gを使用することは、パネル勧告によって妨げられるものではない。

NARBパネルは、10Gは、Xfinityネットワークの利用者が5Gネットワークで利用可能な速度よりも大幅に速い速度を体験できることを最低限明示的に伝えるものであると結論づけた。Xfinityネットワーク利用者の通信速度と5Gネットワーク加入者の通信速度を比較したデータは記録されていないため、この明示的な主張は支持されない。

さらに、NARBパネルは、消費者の利用状況を示す実際のXfinity Gigabit Proサービス・ティアの市場利用データがない以上、同サービス・ティアを通じて10Gの速度が最近利用可能になったことは、Xfinityネットワーク全体についての優れた速度主張（あるいは10Gbpsの主張）を裏付けるものではないと判断した。

当初、ComcastはNARBの勧告に応じることができないと述べていたが、その理由は、控訴審の争点が、T-Mobile US, Inc.が提起した同様の（しかし、同一ではない）広告の異議申立事件（事件番号7212）に対するNADの決定を受けて係属中の別のNARBの控訴審の争点であったためである。この上訴（NARB Panel 325）はその後決定された。

その後、Comcastは、「NARBの分析とアプローチには強く同意できないが、パネル325の決定で示されたパネルの勧告に従うよう広告を修正する」と述べた。

全てのBBB国内プログラムに関する判決要約は、判決文ライブラリに掲載されている。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。

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全米広告審査会（NARB）について：National Advertising Review Board (NARB) は、BBB National Programsの広告自主規制プログラムの上訴機関です。NARBの審査委員は、全米の広告業界、広告代理店、および学識経験者や元公共部門のメンバーなど、85名の著名なボランティア専門家で構成されています。NARBは、NAD、CARU、DSSRCの案件において、信頼とコンプライアンスを生み出すための独立した業界ピアレビューのレイヤーとして機能しています。