全米広告部門はキンバリー・クラーク社に対し、ハギーズ社の「No.1ベストフィッティングおむつ」の謳い文句を中止し、その他の謳い文句を修正するよう勧告した。

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年2月8日 -The Procter & Gamble Company (P&G)が提起した異議申し立てにおいて、BBB National Programsの全米広告部門は、Kimberly-Clark Inc.(K-C)に対し、ハギーズは "No.1 Best Fitting Diaper "であるとの主張を中止し、P&Gがパンパース・ブランドで販売する紙おむつを含め、同社の紙おむつが市販されているすべての紙おむつよりもフィット感に優れていることを伝えないよう広告を修正することなどを勧告した。

全米広告部門（NAD）はまた、広告がすべてのハギーズブランドの紙おむつが優れた漏れ防止機能を備えていることを合理的に伝えていないと結論づけた。

P&Gは、K-Cの紙おむつが "No.1 Best Fitting Diaper "であるというK-Cのテレビコマーシャル、印刷物、デジタルメディア、ウェブサイトの主張に異議を唱えた。

NADは、消費者の中には、"No.1 Best Fitting Diaper "の主張は、リトル・ムーバーズやリトル・スナッグラーズの製品ではなく、すべてのハギーズの紙おむつに当てはまるというメッセージを合理的に受け取る人もいると結論づけた。NADは、K-C社がリトルムーバーズ以外のハギーズブランドの紙おむつのフィット感が優れているという証拠を提出していないと指摘した。

リトルムーバーズに関して、NADは、K-C社の調査はおむつフィット感No.1という主張の合理的な根拠を提供しないと判断し、その主張の中止を勧告した。

NADはさらに、K-C社に対し、以下のメッセージを伝えないように広告を修正するよう勧告した：

• ハギーズブランドの紙おむつはすべて、市販されているすべての紙おむつに対して優れたフィット感を提供します。
• ハギーズのおむつは［「最もカーブが多い」］［「カーブが多く伸縮性のあるフィット感」］を備えているため、市場に出回っている他のおむつよりも、着用中に赤ちゃんの体型によりよくフィットする／よりよくフィットする。
• ハギーズのおむつは、[「最もカーブが多い」] [「カーブして伸縮性のあるフィット感」]であるため、伸ばして平らにすると、市販されている他のおむつよりも、着用中に赤ちゃんの体型によりよくフィット/よりよくフィットします。
• ハギーズ・リトル・ムーバーズの紙おむつは、市販されているすべての紙おむつに対して優れたフィット感を提供する。

漏れ防止に関する主張について、NADは、K-C社のコマーシャルとウェブサイトは、他の製品に対して優れた漏れ防止というメッセージを合理的に伝えていないと判断した。

争点となった#1クレームのいくつかのバリエーションは、ハギーズの紙おむつとパンパースの紙おむつを並べて比較した文脈で登場する。この比較では、パンパースのおむつの隣にハギーズのおむつが開いて描かれている。ハギーズのおむつの左右には曲線点線が引かれ、その湾曲した側面が強調されている。

NADは、#1 Diaper Fitのクレームとは無関係に、おむつを並べて表示することは、K-C社のウェブサイトおよびLittle Moversのコマーシャルにおいて、裏付けを必要とする優位性のメッセージを伝えていないと判断したが、K-C社に対し、点線が各おむつの同等部分を描写するために使用されるように、並べて比較することを修正するよう勧告した。訴訟手続き中、K-C社は、パンパース社の紙おむつの吸収性コアをより正確に表現するため、サイド・バイ・サイド比較に表示される点線を修正することに自主的に同意した。

NADはさらにK-C社に対し、リトル・スナグラーズのCMで「デリケートな肌にフィットするカーブが多いのはハギーズだけ」という主張の横並び比較を修正し、ハギーズの方がカーブが多いためフィット感に優れているというメッセージが伝わらないようにするよう勧告した。

K-C社は広告主声明の中で、「NADの勧告を遵守する」とし、「No.1フィット・クレームに関するNADの結論には謹んで同意しない」と述べた。

BBB National Programsのケース決定の要約は、ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

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