全米広告部門、商品レビューサイト「Smarter Reviews」に対し、ランキングおよびレビュー形式の中止または修正を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年2月27日 - BBB National Programsの全米広告部門が定期的な監視プログラムの一環として行った異議申し立てを受け、全米広告部門は商品レビューサイト、Smarter Reviewsに勧告を行った：

• ランキングとレビューの形式を廃止する。
• レビューやランキングのウェブページ、レビューやランキングそのものが、偏りのない、本物の、独立した、公平で客観的なレビューサイトであるというメッセージを伝えないよう、広告を修正すること。

Googleの検索結果では、「2023\'s Top Eye Treatment for Refreshed, Youngful-Looking Eyes: We reveal the top 5 products for reducing & preventing the look of aging skin around the eyes」という主張が、Smarter-Reviews.comの記事の一部として表示された。

全米広告部門（NAD）の調査は、Google検索結果とSmarter-Reviews.comのウェブサイト上のアイクリームランキングの両方における異議申し立ての主張が、実際には広告であるにもかかわらず、独立した客観的なものであることを合理的に伝えているかどうかに焦点を当てた。

調査中、Smarter Reviewsはウェブページを修正し、"Scale Media, Inc.が所有・運営 "など、ウェブページがランキング1位のTruAlchemy\'s Eye Elixirの広告であることを示すいくつかの開示を追加した。

NADはSmarter Reviewsが行った変更を評価する一方で、ウェブページ上のレビューとランキングは編集チームによって行われた冷静で独立した分析の産物のように見えると指摘し、コンテンツが広告であることを十分に明確にしていないと判断しました。

NADは、広告主がレビューウェブサイトを管理している場合、たとえ明確で目立つ開示であっても、レビューが広告主や広告ウェブサイトによって作成または後援されていることを消費者に警告するには十分ではない可能性があると結論づけた。さらに、NADは、Smarter Reviewsが製品のレビューやランキングにおいて持っていると称する専門知識を持っているという証拠も、推薦がウェブサイトが持っていると称する専門知識に基づいているという証拠もないと判断した。

Smarter Reviewsは広告主声明の中で、「NADの勧告を遵守することに同意する」と述べているが、「Smarter Reviewsのコンテンツと情報開示は、広告における推薦と証言の使用に関するFTCのガイドに合致し、広告された製品とScale Mediaの関係の本質を明確かつ目立つように説明していると信じている」と述べている。

BBB National Programsの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

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