全米広告部門、スペクトラム・ホーム・インターネット・サービスのクレームを規制当局に再審査請求

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年3月21日 - BBB National Programsの全米広告部門は、Charter Communications Inc.が業界の自主規制プロセスへの参加を拒否したことを受け、同社の家庭向けインターネットサービスSpectrumに関する広告宣伝文句を連邦取引委員会(FTC)およびその他の規制当局に照会しました。

この問題は、T-Mobile US, Inc.が全米広告部門（NAD）に2度にわたって異議を申し立てたものである。以下の2つの異議申し立てでは、Charterの家庭用インターネットサービスSpectrumの広告が、T-Mobileの競合する5G家庭用インターネットサービス（T-HINT）を不当に誹謗中傷しているとしている。

• T-モバイルはファストトラックSWIFT異議申し立て（単一論点の広告案件のために設計された迅速プロセス）において、T-HINTは現在の携帯電話のインターネットサービスとは異なること、またT-HINTは専用の家庭用インターネットサービスであることから、T-HINTが「携帯電話インターネット」であるというチャーターの主張は明白に虚偽であると主張した。Charter社は、この異議申立はFast-Track SWIFTで進めるべきではなく、他の係争中の異議申立と統合されるべきであると主張した。NADは、この異議申し立てを続行できると判断した。

• T-Mobileは別の異議申し立てで、2024年2月のSuper Bowl LVIIIの放送中に放映されたCharterの「Walls」コマーシャルには、T-HINTは家庭の壁に「ブロック」されるため遅くて使えないという裏付けのない暗黙の主張が含まれていると主張した。T-モバイル社は、この主張はT-HINTの実際の制限を大幅に誇張していると主張した。

この主張は、スペクトラムのウェブサイト、テレビコマーシャル、YouTube、ソーシャルメディアに掲載された。

チャーターがこれらの主張に関してNADの自主規制プロセスに参加しないと決定したことを考慮し、NADはこの問題をFTCおよびその他の規制当局に照会し、審査および強制措置の可能性を検討する。また、NADはソーシャルメディア・プラットフォームに対し、当該広告がプラットフォームの広告基準またはポリシーに合致しているかどうかを確認するよう要請する予定です。

すべてのBBB国内プログラムのケース決定概要は、ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

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