HiSmile社、歯のホワイトニング製品に関する特定のクレームの販売中止を求める国家広告部門の勧告を不服として上訴

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年4月11日 -The Procter & Gamble Company (P&G)が提起した異議申し立てにおいて、BBB National Programsの全米広告部門は、HiSmile PTYに対し、同社の歯のホワイトニング製品であるPAP StripsとV34 Color Correcting Serumの安全性と比較に関する以下のような特定の主張を中止するよう勧告した：

• 過酸化物を含むホワイトニング製品は「痛みを伴う」、あるいは痛みを引き起こす、歯茎や歯が破壊され影響を与える、あるいは歯茎や歯に「ダメージを与える」という主張。
• "過酸化水素と同等の効果を持つ家庭用ホワイトニング剤を作る"
• "PAPも同様に歯の汚れに反応する"

当事者は歯のホワイトニング製品の競合メーカーである。HiSmileはPAPを含む歯のコンシーラー製品と歯のホワイトニング製品を製造し、P&Gは過酸化水素を含むCrest Whitestripsを製造している。

安全性の主張

National Advertising Division (NAD)は、過酸化水素の安全性に関する異議申し立ての中には、P&GのCrest Whitestripsのような過酸化物を含む歯のホワイトニング剤が「痛みを伴う」、あるいは痛みを引き起こす、歯肉や歯が破壊され衝撃を受ける、あるいは歯肉や歯に「損傷を与える」というメッセージを伝えるものがあると判断した。NADは、これらの主張は証拠によって裏付けられていないと結論づけ、そのためこれらの主張を中止するよう勧告した。NADはまた、HiSmile社のウェブサイトにおける「不快な副作用」の表示を中止するよう勧告した。

NADは、HiSmileが自社の生い立ちを宣伝したり、過酸化物フリーの製品を選択したことを強調したりすることを妨げるものは、今回の決定にはないと指摘した。

比較の主張

HiSmileのホワイトニング製品が「過酸化水素と同程度に効果的」であるという証拠はなかったため、全米広告部門（NAD）はHiSmileに対し、「過酸化水素と同程度に効果的な家庭用ホワイトニング剤を作る」という主張を中止するよう勧告した。

NADは、HiSmileの「PAPは（過酸化水素と）同様に歯の汚れに反応する」という主張は、単に製品の作用機序を述べるにとどまらず、この主張によって合理的に伝えられるメッセージの一つは、PAPと過酸化水素は「汚れ」に対して同様の反応を示し、したがって同様の効果があるということであると結論づけた。このメッセージを裏付ける証拠がないため、NADはこの主張を中止するよう勧告した。

手続き中、HiSmileは、"通常、ホワイトニング歯磨き粉には過酸化物が含まれており、歯にダメージを与える "という主張を永久に中止した。従って、NADはこの主張の是非を検討せず、コンプライアンス上、NADが中止を勧告したものとして取り扱う。

HiSmileは広告主声明の中で、NADの決定を不服として控訴すると述べている。その理由は、"自主規制広告コードの裁定に関する国際的な協調の必要性を浮き彫りにした "からであり、"デジタル広告の出現とソーシャルメディア・プラットフォームの世界的な広がりを考慮すると、特に重要である "と考えている。

NADの決定に対する上訴は、BBBナショナル・プログラムの上訴レベルの広告真実性審査機関であるBBBナショナル・プログラム広告審査委員会（NARB）に行われる。

BBBナショナル・プログラムの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

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全米広告部門についてBBB National Programsの全米広告部門は、独立した自主規制と紛争解決サービスを提供し、全米の広告の真実性を指導しています。全米広告部門は、あらゆるメディアにおける全米の広告を審査し、その決定により広告の真実性と正確性に関する一貫した基準を設定し、消費者に有意義な保護を提供し、ビジネスの競争条件を公平にしています。

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