BBB国内プログラム、子ども向け広告およびデータ収集におけるAIの使用に関するコンプライアンス警告を発表

バージニア州マクリーン - 2024年5月1日 - BBB National ProgramsのChildren\'s Advertising Review Unit（CARU）は本日、人工知能（AI）の使用に対するCARUの広告およびプライバシーガイドラインの適用に関する新たなコンプライアンス警告を発表しました。

CARUのコンプライアンス警告は、広告主、ブランド、推奨者、開発者、玩具メーカーなどに、CARUの広告およびプライバシーガイドラインが、広告におけるAIの使用および子どもからの個人データの収集に適用されることを通知するものです。

警告によると、CARUはAIの使用と、その使用がインフルエンサーマーケティング、欺瞞的な主張、プライバシー慣行を含む操作的慣行という点でもたらす可能性のあるリスクに関して、広告およびプライバシーガイドラインを厳格に実施するとしている。さらに、警告によると、マーケティング担当者は、現実的なAIを活用した体験やコンテンツに関与する際に、何が現実で何が現実でないかについて、子どもたちを欺くことがないよう、特に注意する必要があります。

「私たちのコンプライアンス警告は、特にAIを活用した広告やデータ収集など、子供向けの領域における責任ある広告とデータプライバシー保護の実践の重要性を強調しています。「マーケティング担当者、ブランド、開発者に対し、透明性、安全性、CARUの広告およびプライバシーガイドラインの遵守を優先するよう求めます。

CARUのガイドラインは、子ども向けの広告が欺瞞的、不公正、または意図する読者に対して不適切でないこと、そしてオンライン環境において、子どものデータが収集され、責任を持って取り扱われることを保証するために設計された、広く認知された業界基準です。CARUは、ガイドラインの遵守を確実にするため、児童向けメディアを監視し、企業の自発的な協力を求めるとともに、必要に応じて、適切な連邦規制機関（通常は連邦取引委員会（FTC））または州の司法長官に強制措置を付託します。

CARUの広告ガイドライン

CARUの広告ガイドラインは、広告の作成や発信にAIが使用されているか否かにかかわらず、すべてのメディアの広告に適用され、AIによって改変、シミュレート、合成されたコンテンツが提供されるデジタルワールドを含みます。

広告にAIを使用するブランドは、以下の分野において、子どもを誤解させたり欺いたりする可能性があることに特に注意すべきである：

• AIが生成するディープフェイク、現実的な人、場所、物のシミュレーションを含むシミュレートされた要素、広告内のAIを利用した音声クローニング技術。
• 製品や性能の特徴を示すAIを使用して生成または強化されたコピー、音声、視覚的プレゼンテーションを含む製品描写。
• 子どもの想像力を不当に利用したり、達成不可能なパフォーマンスへの期待を作り出したり、現実と空想の区別が難しい子どもの性質を利用したりする可能性のある、アニメーションやAIが生成する画像などの技法によるファンタジー。
• キャラクターのアバターやインフルエンサーをシミュレートすることで、子どもと直接関わりを持ち、子どもが実在の人物と関わっていると誤解する可能性がある。

また、CARUの広告ガイドラインでは、広告主は、ジェネレーティブAIを使用して人物を描写する場合、その描写が人類の多様性を反映し、有害な否定的ステレオタイプを助長しないよう、対策を講じる必要があると指摘している。

CARUのプライバシーガイドライン

CARUのプライバシーガイドラインは、13歳未満の児童を対象とするオンラインサービスにおけるオンラインデータ収集やその他のプライバシー関連の慣行、および13歳未満の児童から個人情報を収集していることを実際に認識している事業者に適用される。

AIは、求められている情報の性質やその使用目的を理解していない可能性のある児童と対話するユニークな機会を提供するため、オンラインサービスでAIを使用するブランドは、以下の分野で特に注意する必要があります：

• 児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に基づき、児童から個人情報を収集する際の要件と責任。
• 保護者の同意（VPC）を必要とする可能性のある、サードパーティの生成的AI技術に依存してデータを操作・処理すること。
• 児童の個人情報をAIシステムに入力し、保護者から削除要求を受けたオペレーターは、検索および削除がほぼ不可能になる可能性があります。
• AIに接続された玩具やオンラインサービスは、自社のオンラインサービスまたは第三者の生成AIサービスを通じて、子どもの個人情報を収集、使用、共有する前に、VPCを収集し、その収集方法をプライバシーポリシーで適切に開示しなければなりません。
  
  

CARUのAIコンプライアンスに関する警告はこちらをご覧ください。

BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された10以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援しています。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。

子供向け広告審査ユニットについてChildren\'s Advertising Review Unit (CARU)は、BBB National Programsの一部門であり、Children\'s Online Privacy Protection Act (COPPA)に基づく国内初のセーフハーバープログラムです。広告やデータ収集のやり方が誤解を招いたり、不適切であったり、法律やガイドラインと矛盾する場合、CARUは企業の自発的な協力や、関連する場合には強制的な措置を通じて改善を求めます。

連絡先

氏名ジェニー・ローゼンバーグ
Eメール：[email protected]
役職メディアリレーション