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ヘルスケアBPO市場 戦略的ビジネス概要
ヘルスケアBPO市場調査レポート情報:支払者サービス別(請求管理、統合フロントエンドサービス、バックオフィス業務、会員管理、請求管理、不正管理、人事)、提供者サービス別(収益サイクル管理、患者ケア、患者登録)、地域別(北米、欧州、アジア太平洋地域、その他地域) - 2030年までの市場予測
市場概要
ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)市場は、医療業界における業務効率の向上、コスト削減、患者ケアの改善を目的としたさまざまなサービスを包含するダイナミックな分野です。医療行政の複雑化に伴い、医療提供者は非中核機能を効率的に管理するためにBPOソリューションを利用するようになっている。
ヘルスケアBPO市場の主なサービスには、医療費請求とコーディング、収益サイクル管理、請求処理、医療記録、支払者サービス、患者サポート、医療分析などがある。これらのサービスは、効率的に処理するための専門知識と技術を備えた専門企業に委託されることが多く、医療従事者は質の高い医療の提供に専念することができる。
ヘルスケアBPO市場の成長を促進する要因としては、コスト削減の必要性、規制遵守、技術の進歩、世界的なヘルスケアサービス需要の高まりなどが挙げられる。また、COVID-19の大流行により、医療機関が前例のない課題の中で業務の合理化を模索していることから、BPOソリューションの採用がさらに加速している。
さらに、慢性疾患の増加、人口の高齢化、バリューベースのケアモデルへのシフトにより、今後数年間はヘルスケアBPOサービスの需要が高まると予想される。その結果、同市場では、医療提供者や患者の進化するニーズに対応するため、革新的なソリューションや戦略的パートナーシップへの大規模な投資が行われている。
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2020年の世界ヘルスケアBPO市場は 年平均成長率12.3%を記録し、2023年まで4496億2300万米ドルに達する見込みです。
市場ハイライト
世界のヘルスケアBPO業界では、世界人口に占める高齢者の割合、対象疾患の流行、難病の早期診断の必要性、革新的技術の登場など、さまざまなトレンドが勢いを増している。一方で、あらかじめ定義された法制度がないことが、BPOヘルスケアへの需要流入を大きく妨げている。とはいえ、ポイント・オブ・ケア・リサーチ、バックオフィス業務、カスタマイズされた投薬に対する需要の増加に伴い、ヘルスケアBPO市場のシェアはますます拡大しており、費用対効果の高い臨床検査や高度な分析ソリューションの導入により、同市場のトレーダーに新たな可能性が開かれると期待されている。
製薬サービスBPO市場はまた、世界人口に影響を及ぼしている膨大な数の慢性疾患に対する効果的な治療法を開発するために、政府、公的機関、民間団体から製薬業界への資金援助が大幅に増加していることからも恩恵を受ける態勢が整っている。世界のヘルスケアアウトソーシング市場は、医薬品開発手順の安全性や品質管理・品質保証ガイドラインの効率性に関する厳しい規制も、多くの先進国の製薬業界や関連業界を牽引している。
競合他社のダッシュボード
世界のヘルスケアBPO市場における主なプレーヤーは、IBM(米国)、ACCENTURE(アイルランド)、Cognizant(米国)、Sykes(米国)、HCL(インド)、QUINTILES(米国)、INFOSYS(インド)である。
セグメント別分析
世界のヘルスケアBPO市場は、サービス別に支払者サービス、医薬品サービス、プロバイダーサービスに区分される。
ヘルスケアBPO市場に関する詳細な市場調査報告書(118ページ)を閲覧できます:
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地域別概要
北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東・アフリカなどの地域別レポートでは、世界のヘルスケアBPO市場を地理的な観点から調査しています。
ヘルスケアBPO分野の成長機会やトレンドについては、北米市場が長年にわたって最前線を維持している。また、多くの製薬会社やバイオサイエンス企業が存在し、ヘルスケアBPO分野の大手企業が複数存在することから、今後数年間も収益のかなりの部分を占めると予想される。加えて、医療費の高騰、大手企業の集中、医療BPO分野における先端技術の採用率の高さも重要な推進要因となっている。さらに、ニッチサービスへの需要やコスト削減の増加も、対応期間中の市場成長を後押しする。
予測期間中、欧州が第2位の市場シェアを占めると予想される。2016年、同地域は世界のヘルスケアBPO市場で21.1%のシェアを占めた。高い医療収入、政府支援の増加、発達した医療部門が、欧州のヘルスケアBPO市場機会に貢献している。
ヘルスケア部門を円滑に機能させるためのソフトウェアに対する需要の高まりと、ヘルスケア部門とIT部門との連携の増加により、アジア太平洋地域は世界市場で最も急成長している地域と推定される。インド、日本、中国、オーストラリア、韓国、その他のアジア太平洋地域がアジア太平洋市場を構成している。成長ポケットに火をつける要因は、アジア太平洋市場における急速な医療の進歩、高い医療費、発展途上の医療産業&組織、技術の向上である。予測期間中の年平均成長率(CAGR)は8.8%で、中国市場の獲得が予測されている。
中東・アフリカのヘルスケアBPO市場は、サウジアラビア、クウェート、UAEにおけるヘルスケアBPOの存在感の高まりにより拡大が予測される。
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