全米広告部門はReckitt Benckiser社に対し、「Finish Powerball Ultimate Dishwasher Tablets（フィニッシュ・パワーボール・アルティメット・ディッシュウォッシャー・タブレット）」の一部クレームの修正または中止を勧告した。

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年5月29日 - The Procter & Gamble Company (P&G)が提起した異議申し立てにおいて、BBB National Programsの全米広告部門は、Reckitt Benckiser LLCに対し、Finish Powerball Ultimate Dishwasher Tabletsの特定のクレームの修正または中止を勧告した。

フィニッシュ・アルティメットには、レキット社が特許出願中のサイクルシンク技術が含まれており、遅延放出コーティングシステムを使用して漂白システムと酵素システムの投与時間を分離することで、食器の汚れ落ちを向上させている。挑戦的な広告キャンペーンでは、「究極のクリーン」を実現し、「最も過酷な条件下でも究極のクリーンを実現するよう設計されている」と宣伝した。

異議申し立てのクレームは、フィニッシュ・アルティメイトや第三者のウェブページやコマーシャルに掲載された。

その決定において、全米広告部門（NAD）は、「Ultimate Clean」は文脈によって以下のメッセージのいずれかを伝える可能性があり、それぞれ立証のために異なる証拠が必要であると判断した：

• フィニッシュ製品の中でフィニッシュ・アルティメイトが最もきれいになるという自己言及的優位性の主張；
• フィニッシュ・アルティメイトは他のすべての洗剤よりも洗浄力が高いという市場優位性の主張（最も厳しい条件に限定される場合もある）。
• フィニッシュ・アルティメイトは最も過酷な条件下でも（時には最も過酷な条件下まで含めて）、ビフォーアフターの実演に見られるような優れた洗浄結果を出すことができるという単項性能の主張。

NADは、Finish UltimateがFinish製品の中で最もきれいになるというメッセージを伝える広告もあると判断したが、これは本手続で争点となるクレームではなかった。

市場優位性の主張

全米広告部門（NAD）は、官能的属性（すなわち、消費者の清潔感に関する認識）の比較または優位性を立証する最善の方法は、製品の直接比較試験であると判断している。Reckittは直接比較したテストを提供しておらず、また提供したテストがFinish Ultimateが市場より優れていることを示すと主張していないため、NADはReckittに対し、Finish Ultimateが他のすべての洗剤より優れているというメッセージを伝えないように広告を修正するよう勧告した。

単項性能の主張

NADは、「アルティメイトクリーン」を「最も過酷な条件」と明示的に結びつける広告を中止するようレキットに勧告した。この広告では、テストした条件よりも劇的に過酷な焦げ付き汚れを描いたり、テストが裏付けることができないほど過酷な条件を説明したりしている。あるいは、テスト結果をより忠実に反映するように広告を修正すること。

レキットは広告主声明の中で、「問題となっている広告の一部に関するNADの解釈には謹んで同意しない」としながらも、NADの勧告に従うと述べている。

BBB National Programsの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

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