全米広告部門、ドランク・エレファント社のスキンケア製品の特定の安全性主張が支持されたと判断、インフルエンサー投稿の修正を推奨

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年11月4日-BBB National Programsの全米広告部門は、定期的なモニタリングプログラムの一環として、Drunk Elephant, LLCがソーシャルメディア上で行った特定の主張について問い合わせを行い、Drunk ElephantがInstagramの投稿で特定のスキンケア製品を "子供やティーンエイジャーが安全に使用できる "と主張する合理的な根拠を提供していると判断しました。

しかしながら、全米広告部門（NAD）はまた、Drunk ElephantのB-Goldi Bright Dropsを実演・レビューする2つのTikTok動画は、Drunk Elephantとその製品を宣伝するインフルエンサーとの間の重要なつながりを十分に開示していないと判断した。そのため、NADはドランク・エレファントがインフルエンサーに連絡を取り、そのような開示が含まれるように投稿を修正するよう勧告しました。

インフルエンサーの行為

Drunk Elephantの有料インフルエンサーであるAlix Earleを起用したTikTokビデオ投稿には、"@Drunk Elephant you did it again - you guys know I\'m obsessed with the bronzing drops... wait till you see these b goldi drops #drunkelephantpartner." と記載されています。このハッシュタグは5行目にあり、閲覧者がハイパーリンク "more "をクリックした場合にのみ表示される。

NADは、いくつかの理由から、アールさんの重要な関連性の開示 "#drunkelephantpartner "が明確で目立たないと判断した。ドランク・エレファントはNADに対し、この投稿を編集または削除するようアールさんに連絡したことを伝えた。NADは、ドランク・エレファント社に対し、異議申し立てのあった投稿の修正を引き続き求めるよう勧告した：

• ハッシュタグ（#drunkelephantpartner）が、ハイパーリンクをクリックすることなく、明確かつ目立つように、また、閲覧者が理解できるように別の単語として表示されるようにすること。
• 動画内に、明確かつ目立つように物質的関連性の開示を含めること。

もう1つのTikTok動画投稿は、同社から無償で製品を受け取った無報酬のインフルエンサーであるソフィア・ポーリンによって作成された。Sophia Paulineの動画投稿には、重要な関連性の開示がなかった。彼女の投稿に添えられた文章には、"b-goldi illuminating drops are 10/10 "と書かれている。NADは、製品を無償で提供されることは、情報開示が必要な重要なつながりに該当すると指摘し、ドランク・エレファント社に対し、ソフィア・ポーリンさんの投稿を修正し、明確で目立つ重要なつながりの情報開示を含めるよう要請するよう勧告しました。

調査の間、Drunk ElephantはNADに対し、無料製品を受け取るインフルエンサーが明確かつ目立つ重要な関連性の開示を行うことを奨励し、Drunk Elephantがインフルエンサーに送付する資料の一部として、要求される開示慣行に関する指示を提供するための合理的な手段を講じることを助言しました。また、Drunk Elephantは、無償で製品を受け取る無報酬のインフルエンサーからの支持を再投稿する場合、重要な関連性の開示を明確かつ目立つように表示することをNADに通知しました。

安全性の主張

NADは、ドランク・エレファントのインスタグラムの投稿に「子供やティーンエイジャーが安全に使用できる当社の製品のリストです：Beste、LaLa、Bora（とてもリッチなので、これは乾燥の程度による）。F-Balm、Wonderwild、Virgin Marula Oil、Umbra Sheer、B-Hydra、D-Bronzi、O-Bloos、Lippe Pekee、Kamil Body Cleanser、Sili Body Lotion、Sili Whipped、Wild Marula Tangle Spray、Cocomino shampoo conditioner。"

NADは、ドランク・エレファントが、異議申し立てのあったインスタグラムの投稿にある18の製品が "子供やティーンエイジャーが安全に使用できる "と主張することには合理的な根拠があると結論づけた。NADは、合理的な消費者は、これらの製品が10代や20代の若者の肌に塗布されることを意図した化粧品の安全基準を満たしていることを意味する主張であると理解し、このメッセージが支持されると判断した。

訴訟手続き中、Drunk Elephant社は、#BareWithUsキャンペーンの一環としてInstagramの動画で紹介された異議申し立てのある証言を恒久的に中止することに自主的に同意した。従って、NADはこれらの主張の是非を審査せず、NADが中止を勧告したかのように、コンプライアンス上、この主張を扱うことになる。

ドランク・エレファント社は広告主声明の中で、「NADの勧告に従う」と述べ、「広告業界の自主規制におけるNADの重要な役割を高く評価する」と述べている。

BBB National Programsの全判決要旨は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された12以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。

全米広告部門についてBBB National Programsの全米広告部門は、独立した自主規制と紛争解決サービスを提供し、全米の広告の真実性を指導しています。全米広告部門は、あらゆるメディアにおける全米の広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性に関する一貫した基準を設定し、消費者に有意義な保護を提供し、ビジネスのための競争の場を公平にします。