NADは、POOPH社のペット臭・汚れ除去剤の特許および安全性の主張が支持されると判断、その他の主張については修正または中止を推奨する。

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年11月21日-Reckitt Benckiser LLCが提起した異議申し立てにおいて、BBB National ProgramsのNational Advertising Divisionは、Ikigai Marketing Works, LLCおよびPOOPH, Inc.（以下、Ikigai）は、POOPH Pet Odor & Stain Eliminatorの特許および安全性に関する主張を支持すると判断したが、POOPHが臭いや歪みを除去するという主張を含むその他の主張を中止するよう勧告した。

また、National Advertising Division（NAD）は、「他のスプレーは臭いを隠すだけである」など、争点となっている優劣比較のクレームを修正または中止するよう勧告した。

特許クレーム

POOPH製品のパッケージには「内容物：水、界面活性剤、特許消臭剤ブレンド」と記載されている。記録された証拠に基づき、NADは「特許取得済み消臭ブレンド」という主張は立証されると結論づけた。

消臭・防汚クレーム

Reckittは、Ikigaiの「POOPH Pet Odor & Stain Eliminator」が分子レベルを含む臭いを除去し、汚れを除去するという主張に異議を唱えた。これらの謳い文句は、製品名、製品パッケージ、ウェブサイト、コマーシャルなど複数の場所に記載されている。

NADは、臭いの「除去」は、POOPHが分子レベルと知覚レベルの両方で臭いを除去することを合理的な消費者に伝える可能性のある強力な主張であると判断した。Ikigaiは、製品の化学的性質を実証し、製品がいくつかの臭いを軽減することを示す研究を提出したが、NADは、その研究はPOOPHが悪臭を除去するという主張の裏付けにはならないと判断した。従って、NADは消臭の主張を中止するよう勧告した。

シミ除去の主張は、POOPHの製品名、製品パッケージ、ウェブサイトを含む複数の場所に記載されている。また、IkigaiのInstagramアカウントでは、"私たちはあなたの子犬の玉座（別名ソファ）を汚れのない状態に保つためにここにいます... "と謳われている。

NADは、Ikigaiの証拠はシミ除去の主張を裏付けるものではないと判断し、NADはIkigaiに対し、課題となっているシミ除去の主張を中止するよう勧告した。

比較クレーム

レキットはまた、イキガイのウェブサイトや他のビデオのバリエーションに見られるいくつかの比較クレームにも異議を唱えた。具体的には、イキガイのウェブサイトの "Poop Science "セクションで、"Nature\'s Breeze "と書かれたボトルが登場する中、"Slow-acting sprays cover-up odors "という主張が聞こえる。その後、ナレーターは "悪臭を完全に消せない製品にお金をかけるのはもったいない "と問いかけ、"IF IT\'S NOT [POOPH] IT STINKS!"で締めくくる。

NADは、合理的な消費者は「悪臭を放つ」という主張を、悪臭の言葉をもじったものであり、自社製品の有効性を他の製品と比較した証拠に基づく主張ではないと理解すると判断し、この主張は誇大広告であると結論づけた。

しかしNADは、「悪臭を完全に除去できない製品にお金をかけるのはもったいない」「他のスプレーは臭いを隠すだけ」といった他の主張は、競合製品は効果がなく、悪臭を除去するのではなく、単に悪臭を隠すだけであるため、POOPHがすべての競合製品より優れているというメッセージを伝えていると判断した。

イキガイの証拠は優越性の比較主張を裏付けるものではなかったため、NADは問題となった明示的な比較主張を中止し、以下のような暗黙の主張を伝えないように広告を修正するよう勧告した：

• リゾルブ®製品を含め、他の、あるいは酵素配合の、ペットや臭いのスプレー製品はすべて無価値である。
• 酵素製剤やその他のスプレー製品はすべて、悪臭を中和または除去できない。
• 酵素配合やその他のスプレー製品は、臭いを覆い隠すだけです。
• POOPH™ Pet Odor & Stain Eliminatorは、市販されている他の全てのペット臭スプレー製品（または全ての酵素式ペット臭スプレー製品）よりも、臭いに効果的です。

安全性の主張

Reckittはまた、POOPHの担当者が口に噴霧してPOOPHの安全性を実演するビデオデモにも異議を唱えた。製品の成分の安全性に関する提出された証拠に基づき、NADはPOOPHが口にスプレーしても安全であるという主張は支持されると結論づけた。

イキガイは広告主声明の中で、"NADの勧告を遵守する "と述べた。

BBB National Programsのケース決定の要約はすべてケース決定ライブラリーで見ることができる。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された12以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。

全米広告部門についてBBB全米プログラムの全米広告部門（NAD）は、独立した自主規制と紛争解決サービスを提供し、全米の広告の真実性を指導しています。NADはあらゆるメディアの全米広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性に関する一貫した基準を設定し、消費者に有意義な保護を提供し、ビジネスの競争条件を公平にします。