P&G 事件の決定全米広告部門、プロクター・アンド・ギャンブル社にTide Free & Gentleの特定の#1クレームの修正または中止を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク-2025年1月17日- 競合のヘンケル・コーポレーションが提起した異議申し立てで、BBBナショナルプログラムの全米広告部門は、プロクター・アンド・ギャンブル・カンパニー（P&G）に対し、Tide Free & Gentleのイメージに関連して使用されている "皮膚科医が使用するNo.1ブランドのTideから "という主張を修正し、関連する "敏感肌のための信頼できるNo.1洗剤ブランドのTideから "という主張を中止するよう勧告した。

P&GのTide Free & Gentleとヘンケルの^all ® free clearはどちらも、洗剤に含まれる特定の成分の存在を懸念する消費者向けの洗濯用洗剤です。

皮膚科医使用の謳い文句

Tide Free & GentleのCM、P&Gのウェブサイト、Tide Free & Gentleの小売店のディスプレイ、その他の広告形態に「皮膚科医が使用するNo.1ブランドTideから」という主張が掲載されていた。

全米広告部門（NAD）は、P&Gの広告によって以下のメッセージが合理的に伝えられたと判断した：

• 皮膚科医は^all ® free clearよりもTide Free & Gentleを好む。
• 敏感肌用洗剤を使用する皮膚科医は、Tide Free & Gentle over^all® free clearを好む。
• より多くの皮膚科医が Tide Free & Gentle over^all® free clear を使用しています。

NAD は、P&G 社の調査エビデンスが皮膚科医による嗜好性の訴求には適さないと判断し、P&G 社に 対し、Tide Free & Gentle のイメージに関連して使用される「皮膚科医が使用する第 1 位のブランド Tide から」という訴求を修正し、そのような暗黙のメッセージを伝えないようにすることを推奨した。

消費者の信頼の主張

Henkelは、P&Gのウェブサイトやその他の広告で、「敏感肌用洗剤ブランドとして信頼度No.1のTideから*」という主張の後に、「*Tideは、BrandSpark調査で敏感肌用洗濯洗剤ブランドとして消費者の信頼度No.1です」という開示があり、その横にTide Free & Gentleのボトルの画像があることに異議を唱えた。

NADは、この謳い文句が伝える合理的なメッセージの一つは、Tideが敏感肌用として「信頼度No.1の洗剤ブランド」であるということであり、このメッセージはP&GのBrandSpark調査によって立証されたものではないと判断した。

そのため、NADはP&G社に対し、"敏感肌用として信頼されるNo.1の洗剤ブランドTideから "という主張を中止するよう勧告した。

P&Gは広告主声明で、NADの勧告に従うことに同意した。

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