子ども向け広告審査ユニットからの問い合わせを受け、Buddy AIはCOPPAおよびCARUのプライバシーガイドラインに準拠することになりました。

バージニア州マクリーン- 2025年2月26日 - BBB National ProgramsのChildren\'s Advertising Review Unit（CARU）は、AI Buddy, Inc.が所有・運営するBuddy AIのウェブサイトとアプリに関する調査を終了しました。この調査は、CARUのマーケットプレイスモニタリング活動を通じて開始され、Buddy AIのウェブサイトとアプリが、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）およびCARUの児童オンラインプライバシー保護に関する自主規制ガイドラインに準拠しているかどうかを確認するために行われました。

Buddy AIアプリは、12歳以下の子供向けの生成的AI家庭教師で、対話型の音声ベースのキャラクターBuddy the Robotを使って、ユーザーのプロンプトに応じて教育コンテンツを作成します。昨年2,000万ダウンロードを記録したこのアプリは、Google Playで最も人気のある子供向け言語アプリであり、TIME誌が選ぶ「2024年の世界のトップ・エドテック・ライジング・スター」のひとつでもある。

CARUが懸念していたのは、Buddy AIが、子どもたちがアプリを使用する前に、保護者に対し、アプリが子どもたちから収集する個人を特定できる情報（PII）と、この情報をどのように使用・開示するのかを、明確かつ目立つように開示しているかどうかでした。CARUはまた、Buddy AIがCOPPAが要求する検証可能な保護者の同意を得ることなく、PIIを収集、使用、および/または開示していることを懸念していました。

CARUは、Buddy AIがCOPPAおよびCARUのプライバシーガイドラインに違反していると判断しました：

• その情報収集と使用方法について、明確かつ理解しやすい文章で、完全で、関連性のない、紛らわしい、または矛盾する資料を含まない通知を提供すること。
• 利用可能な技術を考慮し、保護者が、児童からの個人情報の収集、使用、または開示に関して、その慣行に関する直接的な通知を確実に受け取れるよう合理的な努力をすること（保護者が以前に同意した収集、使用、または開示の慣行における重大な変更の通知を含む）。
• ウェブサイトまたはオンラインサービスのトップページまたはランディングページまたは画面、およびウェブサイトまたはオンラインサービスの各エリアにおいて、児童から個人情報を収集する場合、児童の情報収集および利用慣行に関するオンライン通知へのリンクを目立たせ、明確に表示すること。
• 児童から個人情報を収集、使用、および/または開示する前に、検証可能な保護者の同意を得ること。

CARUの調査中、Buddy AIはCARUの懸念に対処し、適用されるすべての法律、規制、ガイドラインに準拠するためにアプリに必要な変更を加えました。CARUは、Buddy AIがコンプライアンスを遵守し、子供のオンラインプライバシーを保護するために必要な措置を講じたことを喜ばしく思っています。

広告主の声明の中で、Buddy AIは「CARUが調査を行った真摯な姿勢に感謝する」と述べ、「子供のプライバシー保護へのコミットメントを再確認するこの機会を歓迎する」と述べています。

BBB National Programsの全判決概要は、ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの決定全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。

子供向け広告審査ユニットについてBBB National Programsの一部門であるChildren\'s Advertising Review Unit (CARU)は、欺瞞的または不適切な広告から子供を保護し、オンライン環境において子供のデータが責任を持って収集され、取り扱われることを保証する法律およびガイドラインを遵守する企業を支援します。CARUは、広告やデータ収集のやり方が誤解を招いたり、不適切であったり、法律やガイドラインと矛盾している場合、企業の自発的な協力や、関連する場合には強制的な措置を通じて改善を求めます。

BBBナショナルプログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された12以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。