全米広告部門がシンプラーヘアカラーの1番謳い文句の中止を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク - 2025年3月14日 - BBB National Programsの全米広告部門は、競合のCombe Incorporatedが提起したFast-Track SWIFTチャレンジにおいて、Simpler Hair Color Inc.に対し、同社のSimpler Hair Color製品が男性用ヘアカラーおよびヒゲカラーで「No.1」と評価されているとの主張を中止するよう勧告した。

ファストトラックSWIFTは、単一問題の広告案件を審査するための全米広告部門（NAD）による迅速なプロセスである。

コム社は、市場をリードする「ジャスト・フォー・メン」ブランドを含む男性用ヘアカラー、ヒゲカラー製品を製造販売している。シンプラー社は、「より安全でシンプルな」ヘアカラーとヒゲカラー製品を自社ブランドで販売し、ウェブサイトや最近ではアマゾンで直接販売している。挑戦的なオンライン広告では、シンプラー社のヘアカラー製品は "メンズヘアカラーでNo.1と評価されている*"と記載されている。"*2024年10月10日現在、Trustpilot.comの検証済みレビューに基づく"、"Rated #1 Men\'s Hair & Beard Color*""*2024年10月10日時点のTrustpilot.comの検証済みレビューに基づく"

Combeは、Trustpilot.comに「男性用ヘアカラー」のカテゴリはなく、SimplerはTrustpilotのどのカテゴリでも1位になっていないため、Simplerの「1位」の主張は虚偽であると主張した。シンプラー社は、「第1位の主張」は、コムズジャストフォーメンやTrustpilot.comでホストされている他のメンズヘアカラー製品と比較した検証済みのレビューに基づいて実証されていると回答した。シンプラー社は、自然な色合いで提供される男性用ヘアカラー製品に特化したブランドは数社しかなく、ピンクや紫などの色合いで男性用・女性用のヘアカラー製品を提供する「斬新な」ヘアカラーブランドを考慮するのは妥当ではないと提出した。

NADは、Simplerの#1のクレームは、Trustpilot.comで認知されたカテゴリのレビューに基づいているというメッセージを合理的に伝えており、「メンズヘアカラー」がカテゴリではないにもかかわらず、カテゴリであることを消費者に示していると判断した。加えて、NADは、Trustpilotでレビューされたメンズヘアカラー製品が、市場で競合するメンズヘアカラー製品との有意義な比較に基づくような、市場で販売されているメンズヘアカラー製品の代表的なものであることを示す記録はないと判断した。

これらの理由から、NADは異議申し立ての中止を勧告した。

BBB National Programsの全判決の要約は、判例ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンライン アーカイブをご購読ください。NAD/NARB手続に従い、本リリースを宣伝目的で使用することはできません。

BBBナショナル・プログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された10以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。

全米広告部門についてBBB全米プログラムの全米広告部門（NAD）は、独立した自主規制と紛争解決サービスを提供し、全米の広告の真実性を指導しています。NADはあらゆるメディアの全米広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性に関する一貫した基準を定め、消費者に有意義な保護を提供し、ビジネスの競争条件を公平にします。