全米広告部門がテンピュール・ペディック社にスリープ・ナンバー社に対する差別的クレームの中止を勧告

ニューヨーク州ニューヨーク - 2025年4月8日 - 同業他社であるスリープ・ナンバー・コーポレーションが提出したファスト・トラックSWIFTの異議申し立てにおいて、BBB全米プログラムの全米広告部門はテンピュール・シーリー・インターナショナル社（d/b/a テンピュール・ペディックUSA）に対し、スリープ・ナンバー・ベッドを中傷するメッセージを伝える広告を中止するよう勧告した。

ファスト・トラックSWIFTは、全米広告部門（NAD）が単一問題の広告案件を審査するための迅速なプロセスです。

スリープナンバーとテンピュールペディックはプレミアムマットレスの分野で競合しており、スリープナンバーは調節可能なエアスマートベッド、テンピュールペディックはフォームベースのベッドを専門としている。

Sleep Number社はTempur-Pedic社の広告、特にFacebookとInstagram上のいくつかのソーシャルメディア投稿に異議を唱え、Sleep Number社のベッドの品質と機能性に関する虚偽で中傷的なメッセージを伝えていると主張した。

NADは長い間、競合他社が自社製品と競合製品との実際の違いを強調し、競合他社を誹謗中傷していると受け取られかねない真実かつ正確な広告主張を行う自由があることを認めてきた。

しかし、本件では、NADは、Sleep Numberのベッドが、消費者が通常の睡眠ニーズには使用しない一時的なエアマットレスと同等であることを示唆し、挑戦的な広告が誤解を招くような印象を与えたと判断した。NADは、この中傷的なメッセージは、ソーシャルメディアへの投稿やビデオにおける明示的な表現によって強化されたと判断した。

スリープナンバーのベッドは、安価なエアマットレスのような薄っぺらな膨張式物体と品質が類似しているというメッセージを支持する証拠はないと判断し、NADはテンピュールペディック社に対し、問題の広告を中止するよう勧告した。

すべてのBBB国内プログラムの事例決定の要約は、事例決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。NAD/NARB Proceduresに従い、本リリースを宣伝目的で使用することはできません。

BBBナショナル・プログラムについて非営利団体であるBBB National Programsは、米国の独立した業界自主規制の本拠地であり、現在、世界的に認知された10以上のプログラムを運営し、50年以上にわたってビジネスに対する消費者の信頼向上を支援している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳しくはbbbprograms.orgをご覧ください。

全米広告部門についてBBB全米プログラムの全米広告部門（NAD）は、独立した自主規制と紛争解決サービスを提供し、全米の広告の真実性を指導しています。NADはあらゆるメディアの全米広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性に関する一貫した基準を設定し、消費者に有意義な保護を提供し、ビジネスの競争条件を公平にします。