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ロレアルの CeraVe に関する「皮膚科医が推奨するナンバーワンのスキンケアブランド」という主張が支持されたと、全米広告部門が再審査で判断しました。
Oct 20, 2022 3:01 AM ET
2021 Challenge JJCIが起こした2021 challengeで、NADはCeraVeが「皮膚科医推奨No1スキンケアブランド」という主張に対するロレアルの裏付けを調査しました。NAD は、L\'Oréal がその主張の立証として依拠した IQVIA ProVoice Dermatologist Survey は信頼性に欠けるとの結論から、L\'Oréal にその主張を中止するよう勧告しまし た。NAD の勧告に基づき、L\'Oréal はこの主張を中止することに同意しました。
Reopened Proceeding
2022年、ロレアルは NAD/NARB Procedures に基づき、決定の再開を申請しました。NADは、2021年の異議申し立てでNADが表明した懸念に対処するためにIQVIAが行った改訂版ProVoice Surveyの変更に関連する新しい証拠に基づいて、再審査の申し立てを承認しました。NAD は、改訂された ProVoice Survey には、2021 年の決定における NAD の勧告と一致する重要な改善点が含まれている一方、その改善点は調査固有の不正確性を完全に排除するものではないことを指摘しました。さらにNADは、NERA調査は、皮膚科医の実際の推奨行為を確実に捉えており、その結果は、CeraVeが皮膚科医の週平均推奨量における明確なリーダーであることを示していると指摘しました。これらの理由から、NAD は、L\'Oréal が提出した ProVoice Survey の改訂版と NERA Survey を合わせた新証拠が、CeraVe が「皮膚科医 推奨のナンバーワンスキンケア」という L\'Oréal の主張の妥当な根拠となるものと判断しました。「L\'Oréal は広告主の声明で、「NAD が ProVoice 皮膚科医調査の修正を認め、その修正に基 づいて事件番号 6921 の再審査が正当化されたと判断したことを高く評価します」と述べています。また、この広告主は、「自己規制プロセスの強力な支持者であり、この手続きにおける記録の慎重なレビューに感謝します」と述べています。この非営利団体は、効果的な第三者説明責任と紛争解決プログラムの開発と提供を通じて、企業にとってより公正な競争の場を、消費者にとってより良い経験を創出します。2019年6月のベタービジネスビューロー協議会の再編以来、独立した組織としての役割を受け入れ、BBB National Programsは今日、10以上の主要な国内業界の自主規制プログラムを監督し、広告、児童向けマーケティング、プライバシーなどの分野でビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育むことによって、その活動を進化させインパクトを拡大し続けているのです。詳細については、bbbprograms.orgをご覧ください。(NADは、あらゆる媒体の国家広告を審査し、その決定は広告の真実性と正確性について一貫した基準を設定し、消費者に有意義な保護を提供し、ビジネスのための競争の場を平準化します。
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