ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場は、2030年までに9.6%のCAGRで3,816億2,000万米ドルに達すると予測されています-市場調査未来(MRFR)によるレポート

将来の市場調査の洞察:

ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービスの市場 規模は、2020年から2030年までに9.6%のCAGRで3,816億2,000万米ドルに達すると予想されています。絶えず変化するビジネスのダイナミクスに耐えるために、企業は効率とビジネスの俊敏性を高め、運用コストを削減し、コア機能を強調することに重点を置いています。これらの理由はすべて、市場の成長に貢献しています。

さらに、多くの企業は、拡大する業界の需要を満たすためにグローバルなリソースにアクセスするために、ビジネスを行うためのコストの削減に重点を置いています。これらの要素は、人工知能(AI)やクラウドコンピューティングなどの技術的進歩を使用して組織の効率を高めることに集中しているいくつかの企業によるビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場の採用に影響を与えています。

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ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場レポートの範囲:

キープレーヤー: -

• ADP
• 株式会社コンデュエント
• アクセンチュアPLC
• WNS (ホールディングス) Ltd
• キャップジェミニ
• インフォシスBPMリミテッド
• アイ・ビー・エム株式会社
• タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド(TCS)
• TTECホールディングス
• コネクトビジネスソリューションリミテッド

BPOは、さまざまなビジネスプロセスの業務と運用を処理するために、外部のサービスプロバイダーと契約するプロセスです。BPOサービスは、低価格、柔軟性の向上、サービス品質の向上などの利点があるため、需要が高くなっています。

ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場の拡大を推進する重要な要素の1つは、ビジネスプロセスアウトソーシングにおけるクラウドコンピューティングの使用の増加です。BPOプロバイダーは、市場投入までの時間を短縮し、品質管理を改善し、費用を削減することで、クラウドコンピューティングの恩恵を受けます。さらに、BPOのクラウドコンピューティングにより、システムとコンピューターの即時サポート、柔軟なプロビジョニング、および企業のニーズを満たすために必要な場合はいつでもオールアクセスが可能になります。

地域の洞察:

市場の収益の36%以上が2021年に北米で生み出され、この地域は予測期間中に拡大し続けると予想されます。より多くのIT巨人がBPOサービスを必要とするにつれて、この地域は引き続き支配的であると予想されます。地域拡大は、個々の需要によりよく適合するためのサービス提供のカスタマイズとクラウドコンピューティングに対する需要の高まりによってもサポートされると予想されます。

熟練労働者の必要性の高まり、人件費の低下、HCLテクノロジーズリミテッド、インフォシスリミテッドアクセンチュア、ウィプロなどのトップベンダーによるデジタルテクノロジーへの大規模な投資により、アジア太平洋地域市場は2022年から2030年の間に最速のCAGRで成長すると予想されます。

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市場セグメンテーション:

ほぼ30%の収益シェアで、カスタマーサービスカテゴリは2021年にビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場をリードしました。予測期間を通じて最速のCAGRで、市場セクターはそのリーダーシップを維持すると予想されます。オンラインとオフラインの両方の技術支援を必要とする世界中のますます多くのサービスセンターが、セグメントの優位性のせいです。カスタマーサービスに重点を置いたBPO企業は、電子メール、電話、チャット、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびその他の方法で入ってくる顧客からの要求や質問を管理する専門家です。それらのほとんどはセルフサービスの支援も提供し、クライアントが必要なときにいつでも質問に対する回答を取得できることを保証します。

予測期間中、財務および会計セグメントは大幅に増加すると予想されます。運用コストを大幅に削減できるアウトソーシングサービスの必要性は、銀行施設の数の増加と銀行業界の厳しい規制要件に起因する可能性があります。支払い処理、採用と移転、管理、その他の従業員福利厚生サービスなど、さまざまな分野でのリソースの需要の増加により、人材サービスセグメントは予測期間中に大幅に拡大することも予想されます。

このレポートの調査目的は次のとおりです。

? 世界のビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場の容量、生産、価値、消費、ステータス(2013-2017)および予測(2022-2027)を分析して調査する。

?主要なビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービス市場メーカーに焦点を当て、将来の容量、生産、価値、市場シェア、および開発計画を調査します。

?グローバル主要メーカーに焦点を当て、市場競争の状況、SWOT分析を定義、説明、分析します。

?タイプ、操作、およびリージョン別に要求を定義、説明、および予測します。

?グローバルで重要な地域を分析するには、暗黙と利点、機会と課題、条件と落とし穴を要求します。

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