ダイレクトセリング自主規制協議会、トリ・ベル氏を連邦取引委員会に強制措置の可能性で書類送検

バージニア州マクリーン - 2023年8月16日 - BBB National ProgramsのDirect Selling Self-Regulatory Council (DSSRC)は、Tori Belle Cosmeticsに対し、フェイスブックやユーチューブでセールスフォースメンバーが行った特定の収益請求を中止するよう勧告した。DSSRC は、Tori Belle 社からの継続的な返答がないことを受け、強制措置の可能性があるとして、ダイレクトセリング会社である Tori Belle 社を連邦取引委員会（FTC）に照会しました。 美容・化粧品製品を販売する Tori Belle 社への照会は、DSSRC がダイレクトセリング業界における広告およびマーケティング・クレームの継続的な独自監視を通じて開始したものです。 今回の照会の根拠となった収益クレームには、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません：

• "正直なところ、まつげ中毒を安値で養いたいだけであろうと、毎月の請求を済ませたいだけであろうと、本格的な副収入や代替収入を得たいだけであろうと、すべて可能です。
• "タダで休暇が欲しい人？信じられない。この磁気まつげが飛ぶように売れて、メキシコのカンクンにあるオールインクルーシブリゾートへの無料旅行を手に入れたんです！しかも4ヶ月弱で。
• "1日数分の仕事で収入を補うことができる！...私は入社して2ヶ月弱ですが、お金を稼ぎ、新しいビジネスを楽しんでいます"
• "経済的自由"
• "収入を補うため、あるいは失った収入を補うために、在宅でできることをお探しですか？"
• 「今こそ、副収入を得たり、フルタイムのビジネスを始める絶好のチャンスです。
• 報酬プラン; [05:28] もしあなたが3,000ドル相当の製品を売ったとしたら...あなたは1,200ドルのコミッションを得るでしょう...限界はありません。
• "第二の収入源であなたの銀行口座を変えてみませんか？私と一緒に、帝国を築きながら楽しむ方法をお教えしましょう...ボーナス給&トラベルクレジットなどのボーナスインセンティブを獲得しましょう...車のローン、住宅ローン、学費のことなら私にお任せください！それはあなたの選択です。#multiplestreamsofincome"

DSSRC の「ダイレクトセリング業界の収益請求に関するガイダンス」に記載されているように、収益請求によく使われる語句の中には、消費者の誤解を招く危険性が特に高いものがあります。このような語句には、"経済的自由"、"フルタイム収入"、"代替収入"、"残余収入"、"キャリアレベルの収入 "といった主張が含まれます。さらに、収益の主張は、立証されたものでなければならず、セールスフォースメンバーが一般的に期待できるレベルの収益を代表するものでなければならない。 DSSRCが調査を開始し、Tori Belleに、この種の収益の主張は、セールスフォースメンバーがTori Belleのビジネスチャンスから多額の、キャリアレベルの、または代替収入を得ることができると合理的な消費者に結論付ける可能性があるという懸念を伝えたところ、Tori Belleは、問題の投稿は3年以上前のものであり、ソーシャルメディアの投稿の日付は変更されていると回答した。 ダイレクトセリングのセールスフォースメンバーが、裏付けのない、不正確な、または欺瞞的な主張を流布した場合、ダイレクトセリングの会社は責任を逃れることはできません。DSSRCはTori Belle社に連絡を取り、ソーシャルメディアへの投稿の日付が変更された疑惑について議論し、投稿が古く、投稿の責任者であるセールスフォースメンバーがもはや同社で活動していないとしても、Tori Belle社には投稿を中止させる善意の誠意ある努力をする責任があることを伝えた。 DSSRCは、Tori Belle社からこの連絡やその他の連絡に対する実質的な返答を受け取っておらず、本件で問題となっている12件の投稿はすべて公開されたままである。 DSSRCは、裏付けのない収益の主張と、Tori Belle社がその主張を削除させるために投稿の責任者と連絡を取ったり、不正な表現についてソーシャルメディア・プラットフォームに警告したりする努力をしたことを実証していないことについて、引き続き極めて懸念している。そのため、DSSRCの方針と手続きに従い、DSSRCはTori Belleを強制措置の可能性があるとしてFTCに照会した。 BBB National Programsのケース決定概要はすべてケース決定ライブラリーでご覧いただけます。DSSRCの決定全文は、DSSRC Cases and Closuresウェブページをご覧ください。 BBBナショナルプログラムについて：BBB National Programs は非営利団体であり、米国の独立した業界自主規制の本拠地として、50 年以上 にわたりビジネスに対する消費者の信頼向上を支援し、現在世界的に認知された 12 以上のプロ グラムを運営している。これらのプログラムは、第三者による説明責任と紛争解決サービスを提供し、業界の既存および新たな問題に対処し、企業にとってより公平な競争の場を作り、消費者にとってより良い経験を提供します。BBB National Programsは、広告、児童・青少年向けマーケティング、データプライバシー、紛争解決、自動車保証、テクノロジー、新興分野などにおいて、ビジネスガイダンスを提供し、ベストプラクティスを育成することで、その活動を進化させ、影響力を拡大し続けています。詳細はbbbprograms.orgをご覧ください。 ダイレクトセリング自主規制協議会についてダイレクトセリング自主規制評議会（DSSRC）は、BBB National Programsの一部門であり、ダイレクトセリング企業およびそのセールスフォースメンバーがデジタルプラットフォーム上で行う虚偽の製品クレームや収入表示について、独立した公平な立場で監視、紛争解決、取り締まりを行っています。DSSRCは、市場に存在するすべてのダイレクトセリング企業に対し、高い水準の誠実さとビジネス倫理の確立を目指しています。

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