全米広告部門はルミニューホワイトニングストリップスの「知覚過敏」クレームが支持されると判断、その他のクレームは中止または修正するよう勧告

ニューヨーク州ニューヨーク - 2023年11月6日 -Procter & Gamble Company (P&G)が提訴した異議申し立てにおいて、BBB全米プログラムの全米広告部門(NAD)は、Oral Essentials, Inc. (OEI)がルミネックス・ホワイトニング・ストリップスの「知覚過敏を起こさずに白くなる」というパッケージ上の主張には合理的な根拠があると判断した。

しかしながら、NADはOEI社に対し、「30分で歯が白くなる」という表示を中止するか、消費者がルミネックス製品を1回30分間使用しただけで歯が白くなるというメッセージを伝えないように修正することを推奨した。

"知覚過敏なしで白くなる"

OEIは、「知覚過敏を起こさずに歯を白くする」という主張を支持するために、2つの臨床研究に依拠しており、NADは、これらの臨床研究が異議申し立ての主張に合理的な裏付けを与えていると判断した。さらにNADは、P&Gの臨床研究は、ホワイトニングに関連する知覚過敏に関してOEIが提供した研究よりも信頼できる証拠を提供していないと結論づけた。

"30分で歯が白くなる"

NADは、消費者が「30分で歯が白くなる」という主張を、パッケージの詳細には完全なホワイトニング効果には14回のトリートメントが必要であると言及されているにもかかわらず、1回30分の使用でルミニュー・ホワイトニング・ストリップを使用した後、顕著に歯が白くなることを意味すると合理的に理解する可能性があると判断した。

さらに、NADは、OEIが提案した「指示に従って少なくとも7日間毎日使用した場合」という開示は、クレームの主要なメッセージと矛盾するため、誤解を招くメッセージを防ぐことはできないと判断した。

これらの理由から、NADはOEIに対し、「30分で歯が白くなる」という主張を中止するか、消費者がルミネックス製品を1回30分間使用しただけで歯が白くなるというメッセージを伝えないように修正することを推奨した。

OEIは広告主声明の中で、「NADがルミネックス・ホワイトニングストリップスが『知覚過敏を起こさずに白くなる』という主張を臨床研究によって裏付けていることを高く評価する」と述べている。自主規制プロセスの強力な支持者として、OEIはNADの勧告に従い、美白を達成するために必要なルミネックス・ホワイトニングストリップの使用時間に関する主張を修正する」と述べている。

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