LexisNexis®のFuture of Workレポートが、組織や専門家の間でジェネレーティブAIの受容と導入に前向きな姿勢があることを明らかにした。

報告書では、生成AIへの信頼はアウトプットの正確性と透明性に依存し、86%が倫理的ガイドラインと基準の確立が重要であると回答

ニューヨーク - 2024年3月13日 -情報とアナリティクスのリーディング・グローバル・プロバイダであるLexisNexis® Legal & Professionalは本日、第1回「LexisNexis Future of Work Report」の結果を発表し、ジェネレーティブAI（GenAI）に対する信頼と態度が大きく前向きであることを実証しました。世界中の多様な業界の500人以上の専門家を対象とした調査では、72％の専門家がGenAIが日常業務にポジティブな影響を与えると予想していることが明らかになりました。一方、82%はGenAIが反復的な管理業務を代行し、組織の生産性を向上させ、成長を加速させることを期待している。

この報告書で最も注目すべきは、雇用の安定と満足度に対する懸念が迫っているにもかかわらず、GenAIが雇用の安定を脅かすと見ているのはわずか4％で、半数近く（45％）がGenAIのおかげで仕事の満足度が向上したと指摘していることである。このポジティブな見方は、プロフェッショナルが組織全体のパフォーマンスに与える影響にも及び、74％がある程度の楽観的な見方を示している。

「GenAIの最近の急速な台頭は、組織がどのように活動し、戦略を立てるべきかにおける極めて重要な変化を示しています。LexisNexisは、GenAIテクノロジーが私たちの職業生活の現実とどのように交差し、私たちの仕事の進め方をどのように改善できるかを明らかにするために、この調査に着手しました」と、LexisNexisの一部門であるNexis Solutionsの社長、トッド・ラーセンは述べています。「私たちは、コラボレーションとGenAIに対する共通の理解を通じて、組織がGenAIを採用し、それが提供する大きな機会を受け入れることができると信じています。

その他の洞察と調査結果は以下の通りです：

• GenAIの価値と業界の可能性： GenAIは、リスク・法務、マーケティング・営業、企業IT、戦略・財務など、さまざまな業界で付加価値をもたらすと考えられています。GenAIから最も恩恵を受けると考えられている業界には、コンサルタント、法律サービス、金融サービス、メディア・エンターテイメントなどがある。
  
  
• GenAIの受容と利用における激震： ビジネスプロフェッショナルの96％が、テクノロジーは組織の成功に不可欠であると回答している。さらに、92％のプロフェッショナルがGenAIのクリエイティブな可能性に興味を示しており、86％がクリエイティブな仕事と専門的な仕事の両方にGenAIを採用する意向を示している。また、GenAIは便利なツールであり、業務上のゲームチェンジャーとみなされており、回答者の69％が日常業務を支援するためにGenAIを使用している。

GenAIへの信頼はアウトプットの正確性と透明性に依存

組織はAIに強気である一方、GenAIへの不信に対抗するために、不安に対処し、ガードレールを構築する必要がある。懸念はデータプライバシーの問題から、アルゴリズムの偏りや意思決定の透明性に関する倫理的な疑問まで多岐にわたる。専門家の10人に9人近くが、GenAIツールを選択する際の考慮事項の第1位としてアウトプットの品質と正確性を挙げており、86％が倫理的なガイドラインと基準を確立することが重要であると回答している。信頼の構築に関しては、圧倒的多数（97％）がGenAIアウトプットの人間による検証が重要であると回答し、80％がシステムの透明性と説明可能性の確保が必要であると報告しています。

レクシスネクシスの「Future of Work」レポート全体と詳細は、https://professional.lexisnexis.com/en-us/future-of-work-2024。レクシスネクシスの主要な法務AIツールの詳細については、www.lexisnexis.com/genai もご覧ください。

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