デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）市場の範囲と動向を知る

InsightAce Analytic Pvt Ltd.は、この調査レポート "世界のデジタル導入プラットフォーム（DAP）市場規模、シェア &動向分析レポート：導入形態別（クラウドベースDAP、オンプレミスベースDAP）、業種別（情報技術（IT）・通信、医療、金融サービス、小売、Eコマース）、地域別、市場展望、産業分析 2031年"の販売を発表しました。

世界のデジタル採用プラットフォーム（DAP）市場は、予測期間中に17.59%のCAGRを示すと推定されます。

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デジタル・アダプション・プラットフォームは、従業員やユーザーのソフトウェア学習を効率化し、あらゆるプラットフォーム、ウェブページ、アプリケーションの習熟を容易にします。世界のデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）市場は、顧客とスタッフの体験を向上させることへの関心の高まり、都市部に住む人々の増加、発展途上国におけるデジタル化への取り組みの高まり、顧客の幸福などの要因によって、今後数年間で大きく拡大すると予測されています。

さらに、労働効率や生産性に対する要求の高まり、デジタル技術の複雑化も市場拡大を後押ししている。製品の複雑化に伴い、ユーザーがデジタルツールを理解し、効果的に使用するためのサポートシステムの重要性が高まっている。生産的で効率的なスタッフの重要性は、あらゆる分野で高まっている。しかし、新しいデジタル導入プラットフォーム（DAP）を既存の情報と統合するのは困難で時間がかかる場合があり、予算が少ない中小企業では、DAPソリューションの導入コストや継続的なメンテナンスコストが高額になる可能性があり、デジタル導入プラットフォーム（DAP）市場の成長を制限している。さらに、企業は個別の指導を提供することでトレーニング費用を削減し、生産性を向上させることで、デジタル導入プラットフォーム（DAP）業界を推進し、市場拡大を増加させる。

デジタル導入プラットフォーム（DAP）市場の有力企業リスト

• Whatfix
• ウォークミー
• ストンリー
• オラクル
• AppLearn
• SAP
• ユーザーレーン
• ペンド
• ノウモア
• Appcues

市場ダイナミクス

ドライバー

デジタル導入プラットフォームの普及と技術の進歩は、オンライン・バンキングの人気の高まりと、DAP市場で拡大するために顧客を引き付け、維持するためのより良いサービスへの需要によって推進されると予想される主な要因であり、BFSI業界は、より大きな顧客エンゲージメントとリアルタイムの支援を可能にするデジタル技術を受け入れる必要があります。組織は、DAPの助けを借りてトレーニング費用を削減し、業務効率を高めることで、全体的なコスト削減に貢献することができます。さらに、モノのインターネットや機械学習のような技術の進歩は、デジタル導入プラットフォームの能力を向上させている。これらの技術は、スマートなワークフローの最適化、予測分析、継続的なモニタリングを可能にし、運用経費を削減する。その結果、デジタル導入プラットフォーム（DAP）の世界市場は拡大を続けている。

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課題

急速に変化する技術、高コスト、新しいデジタル導入プラットフォームの導入は、市場の成長を低下させる課題であると予測される。多くの企業にとって、すでに確立された手順やシステムがあるため、業務に支障をきたすことなく新しいDAPを導入するのは困難である。従業員が変化に対して消極的な場合、特にDAPが現在のプロセスに複雑さを加えたり、不必要に物事を複雑化させたりすると考えた場合、導入がさらに遅れる可能性がある。さらに、デジタル導入プラットフォームは、初期投資が高く、トレーニングやサポートに継続的な費用がかかるため、すべての組織が採用することはできず、今後数年間の市場成長の妨げとなる。

地域別動向：

北米のデジタル導入プラットフォーム（DAP）市場は、収益において主要な市場シェアを占めると予想される。近い将来、高いCAGRで成長すると予測されている。高率のデジタル採用プラットフォームソリューションに対する需要の高まりは、スタッフの効率性と生産性を向上させる必要性によって推進されている。北米のDAP市場の成長の可能性を高めるその他の要因には、重要な競合他社や支持的な規制の枠組みが含まれる。小売業者やビジネスプロバイダーによるデジタル導入プラットフォームシステムの利用は、迅速で信頼できる最新技術に対する消費者の期待によって推進されており、この地域のデジタル導入プラットフォーム（DAP）市場の成長が期待されている。そのほか、欧州はデジタル導入プラットフォーム（DAP）市場でかなりのシェアを占めている。経済の力強い拡大により、デジタル導入プラットフォーム・ソリューションに対する消費者の支出や出費が増加し、需要が高まっている。スマートフォン利用の増加、デジタル化を奨励する政府プログラム、デジタル導入の全体的な拡大が市場を牽引している。この地域は労働人口が多いため、デジタル導入プラットフォームに対するニーズが高く、トレーニングや採用のための効果的なソリューションが必要とされている。

最近の動向

• 2024年1月、オラクルとメディア・通信企業向けソフトウェアとサービスのトップサプライヤーであるAmdocs社は、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）を通じて顧客のクラウドおよびデジタル導入への道を可能にするため、世界的なパートナーシップの拡大を発表した。
• 2024年2月、デジタル導入ソリューションの著名なプロバイダーであるWalkMe Inc.は、同社のWalkMe Digital Adoption Platform（DAP）がAWS Marketplaceで利用可能になったと発表した。この動きにより、WalkMeはより多くの利用者にリーチし、顧客は同社の堅牢なデジタル導入ソリューションに簡単にアクセスできるようになります。

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デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）市場のセグメンテーション

展開モード別

• クラウドベースのDAP
• オンプレミス型DAP

業種別

• 情報技術（IT） & テレコム
• ヘルスケア
• 金融サービス
• 小売 & Eコマース
• その他

地域別

北米

• アメリカ
• カナダ
• メキシコ

ヨーロッパ

• ドイツ
• イギリス
• フランス
• イタリア
• スペイン
• その他のヨーロッパ

アジア太平洋地域

• 中国
• 日本
• インド
• 韓国
• 東南アジア
• その他のアジア太平洋地域

ラテンアメリカ

• ブラジル
• アルゼンチン
• その他のラテンアメリカ

中東 & アフリカ

• GCC諸国
• 南アフリカ
• その他の中東およびアフリカ

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