全米広告部門、Xfinityインターネットが高速で信頼性が高く「パワフル」であるとの主張を裏付けたと判断

ニューヨーク州ニューヨーク - 2024年7月30日 -AT&T Services, Inc.が提起した異議申し立てにおいて、BBB National Programsの全米広告部門は、Comcast Cable Communications Management, LLCがXfinityインターネットが高速で信頼性が高く、"パワフル "であるという宣伝文句に合理的な根拠を提供していると判断した。

問題となったクレームは、ComcastのXfinityインターネット・サービスの2つのコマーシャル（1つはNFLのスター選手、クリスチャン・マカフリーを起用したもの、もう1つはバスケットボールのスター選手、ケイトリン・クラークを起用したもの）に掲載されていた。

National Advertising Division (NAD)は、このコマーシャルはAT&T社が主張する比較優位のメッセージ、すなわちXfinity Internetが競合他社よりも速く、信頼性が高く、「強力」であるというメッセージを合理的に伝えていないと判断した。

NADは、コマーシャルには性能比較はなく、「すべてのインターネットプロバイダーが同じではない」という一般的な表現に過ぎないと判断した。したがって、このコマーシャルが合理的に伝えているメッセージは、Xfinity Internetが高速で、信頼性が高く、「パワフル」であり、消費者はサービスを購入する際にこれらの属性を考慮すべきであるということである。

コムキャストは広告主声明の中で、「このコマーシャルは、Xfinityインターネット・サービスに関する真実の主張を強調したユーモラスな広告であり、競合するすべてのサービスに対する優越性を伝えるものではないというNADの判断を高く評価する」と述べている。

BBB National Programsの全判決の要約は、判例ライブラリでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。本プレスリリースは、広告または宣伝目的で使用することはできません。

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