全米広告部門、Tモバイルに「他の大手」に対する20%節約の主張の中止または修正を勧告、Tモバイルは上訴へ

ニューヨーク州ニューヨーク - 2025年1月9日- BBB全米プログラムの全米広告部門は、T-モバイルUS, Inc.に対し、スペクトラム・モバイルもサービスを提供している市場でT-モバイルに加入すれば、消費者が「他の大手と比較して毎月20%お得になる」という比較主張を伝えないよう、広告の中止または修正を勧告した。

Spectrum Mobileを所有・運営するCharter Communications, Inc.は、Fast-Track SWIFT（全米広告部門（NAD）に持ち込まれた単発の広告案件を対象とした迅速な異議申し立てプロセス）に基づき、T-Mobileの広告に異議を申し立てた。

インフルエンサーのカイ・セナット、NFL選手のパトリック・マホームズ、ラッパーのスヌープ・ドッグを起用したT-モバイルの「今日のトップ3プレー」CMで、T-モバイルはT-モバイルのワイヤレス・サービスを利用すれば「家族は他の大手より20％節約できる」と宣伝している。

"他の大手"

Charter社は、CM中の "The other big guys "という一般的な言及にはSpectrum Mobile社も含まれていると主張した。NADは、"the other big guys "という主張は曖昧であり、広告の文脈からはどの競合他社と比較されているのか明らかでないため、Spectrumの限られた全国的な営業地域内に居住する見込み消費者は、異議を申し立てられた主張をSpectrum Mobileに対するものと合理的に解釈することができると判断した。

価格比較

NADは、見込み顧客が、Spectrum Mobileと比較して、T-Mobileに乗り換えることにより、20％の節約ができるかどうかも検討した。

NADは、Spectrumの顧客にとって、1年後に期限切れとなるキャンペーンにより、初年度に節約できることはないと判断した。宣伝文句は "Families Can Save "であるが、T-Mobileを選択した顧客が初年度にSpectrum Mobileより20％節約できるかどうかは不明である。

そのため、NADはT-Mobileに対し、Spectrum Mobileもサービスを提供している市場において、比較の対象となる会社（「他の大手」）を明確にするため、広告を中止または修正するよう勧告した。

T-Mobileは広告主声明の中で、「本件に関するNADの決定には失望している」とし、NADの決定を不服として全米広告審査委員会（NARB）に提訴すると述べている。

BBB National Programsの全判決概要は、ケース決定ライブラリーでご覧いただけます。NAD、NARB、CARUの判決全文については、オンラインアーカイブをご購読ください。

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