全米広告部門がホームシェフを連邦取引所に提訴

ニューヨーク州ニューヨーク- 2025年1月13日 -Relish Labs, LLC d/b/a Home Chefが以前の調査によるコンプライアンス上の懸念に対処していないことに基づき、BBB全米プログラムの全米広告部門は、その手続きに従ってHome Chefを連邦取引委員会（FTC）に照会しました。

全米広告部門（NAD）は、HelloFresh社からの異議申し立てを受け、2回のコンプライアンス手続きを実施し、その際、Home Chef社は特定のクレームを修正または中止することに同意した。その中には、「HelloFreshで妥協するな」という明示的なクレームと、「Home ChefはHelloFreshより質の高い食事と優れたサービスを提供する」という黙示的なクレームがあり、Home ChefはNADに永久的な販売中止を通告した。

NADは、コンプライアンス上、恒久的に中止されたクレームを、あたかもNADが中止を推奨したかのように扱った。

しかし、NADは、「顧客満足度No.1」のクレームに関する継続的なコンプライアンス違反に関する報告を受け、ホームシェフが決定事項を完全に遵守するよう関与した。ホームシェフが必要な変更を拒否したため、NADはこの問題をFTCに照会し、審査と強制措置の可能性を検討した。さらに、NADはコンプライアンス違反の広告が掲載され、報告関係にあるプラットフォームにも通知する。

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